Amatara Welleisure Resort

Sehr ruhige Lage; schön in die Landschaft integrierte kleine Häuschen (keine Bettenburg auf mehreren Etagen); meist großzügige Zimmer; freundliches Personal (zuvorkommend aber nie aufdringlich); hoher Erholungswert

Die Zimmer/Suiten sind zwar i.d.R. großzügig geschnitten, jedoch fehlt es (für ein 5* Hotel im Vergleich zu anderen) meines Erachtens an liebevollen Details (keine Blümchen, die doch massenweise vor der Tür wachsen; kein Obst usw.); außerdem wechseln die Zimmermädchen ständig (keine Zugehörigkeit namentlich erkennbar), sodass die Trinkgeldvergabe unpersönlich ist und es unklar bleibt, ob und bei wem es ankommt. Die Zeiten, zu denen die Zimmer gemacht wurden, war nicht nachvollziehbar; manchmal erst nachmittags, obwohl seit 7.00 oder 8.00h das Zimer frei war. Es gab auch keine Türschilder, die man hätte raushängen können, wie man das sonst aus anderen Hotels kennt (z.B. do not disturb; please clean up room). Die Sauberkeit ist o.k., hier und da hat es halt etwas Patina und die Beleuchtung ist eher schwach, teilweise auch defekt (die beweglichen Bettlampen waren beispielsweise so "ausgeleiert", dass man sie nicht mehr fixieren konnte), Badamaturen funktionierten teilweise nicht - insofern: kein 5* Standard! Sehr ärgerlich war folgendes Erlebnis: Nachdem es 3 Tage geregnet hatte, erwachten wir morgens um 7.00h unsanft durch das Tropfen des Wassers von der Decke direkt über dem Bett (auf Kopfhöhe) !!! Nach genauerem Hinsehen erwies sich das gesamte Zimmer (das Dach natürlich) als undicht, wir fanden 3 weitere Stellen, wo es bereits hineingeregnet hatte, z.B. im Kleiderschrank und direkt an einer Deckenleuchte! Man bot uns an, in ein anderes (angeblich besseres) Zimmer umzuziehen, allerdings müssten wir weitere 4h warten, bis die Gäste dort ausgecheckt hätten. Das Hotel war maximal zu 50 Prozent ausgelastet! Nach deutlichem Insistieren unsererseits, bakamen wir dann doch eine trockene Unterkunft in weniger als 1 Stunde, also packten wir unsere Koffer...im neuen Zimmer erwartete uns eine andere Überraschung: urplötzlich, aus dem Nichts ertönte extrem laute Musik von der Decke (zum ersten Mal um 18.30h, 1h später ein zweites Mal, das dritte Mal nach 22.00h). Nach dreimaligem Anruf an der Rezeption kümmerte sich jemand darum, allerdings konnte der Fehler erst beim zweiten Anlauf und erneutem Bitten um Regulierung behoben werden. Nachdem es beim ersten Mal nicht klappte, bat man uns ernsthaft (wir hatten gerade ausgepackt), noch einmal das Zimmer zu wechseln!

Zwei der drei Restaurants im Hotel haben wir ausprobiert: Das "normale" thailändische Restaurant (im gleichen Raum, in dem es auch Frühstück gab), war o.k., nicht besser oder schlechter als wir das außerhalb des Hotels auch antrafen. Die Atmosphäre ist allerdings eher unterkühlt, wir saßen zunächst alleine, im Laufe des Abends mit 4 weiteren Gästen dort, die Lichter sind so dedimmt, dass man sein Essen gerade noch sehen konnte, die Klimaanlage läuft mehr oder weniger auf Hochtouren. Hintergrundmusik: Fehlanzeige. Im Gourmetrestaurant saßen wir draußen (temperaturtechnisch deutlich angenehmer!), die Karte war ansprechend, vielfältig und auch geschmacklich überzeugend, jedoch war die Beleuchtung so schlecht, dass man die Karte nur mit der Handytaschenlampe lesen konnte, entsprechend wenig sah man dann natürlich auch von seinem Essen. Auch an diesem Abend waren lediglich 3 Tische belegt. Leider stimmt hier das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht. Wir hatten ein 4-gängiges Menu (kleine Portionen im Vergleich zu unseren qualitativ hochwertigen Spitzenrestaurants), dazu lediglich jeder ein Glas Wein und ein Wasser : über 180,-€.

Im Großen und Ganzen zufriedenstellend; außer an der Rezeption war das Personal größtenteils mit der englischen Sprache nur rudimentär vertraut, sodass man sich oftmals mit "Händen und Füßen" verständigte. Auch im Servivebereich darf man kein wirklich geschultes Personal erwarten (schon gar nicht auf dem Niveau eines 5* Hotels)

ausgesprochen ruhig; die Strandsituation ist leider noch schlechter als gedacht: dass der Strand sehr klein ist, wussten wir ja, das wäre nicht problematisch, da sich sowieso maximal 6-8 Gäste dort aufhielten, aber die Situation mit den Gezeiten war so, dass man tagsüber meist gar nicht ins Wasser konnte! dementsprechend wird der Strandabschnitt auch nicht besonders gepflegt - man könnte deutlich mehr daraus machen, denn es hat ja eigentlich etwas sehr Exklusives - es ist eben KEIN Massentourismus , Liege an Liege. Die Umgebung bietet nicht viel, man hat in 10 Min. Fußmarsch einen kleinen Peer an dem sich einige Restaurants aneinanderreihen, alles andere bedarf der Taxifahrt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Polanlage ist mit Sicherheit das Highlight und Aushängeschild des Hotels, und in unserer Reisezeit (August/September) bei der geringen Auslastung traumhaft, da man sich den Pool mit maximal 8-10 Personen teilte. Entertainment existiert überhaupt nicht - ich denke, so ist das Konzept dieses Hotel: man setzt ausschließlich auf Ruhe und Erholung. Wer etwas erleben möchte, muss ins Taxi steigen und nach Phuket-Town oder an den Patong-Beach fahren, oder unternimmt ganztägige Touren, die von den Reiseveranstaltern angeboten werden. Das SPA-Angebot ist sehr groß, die Anwedungen (Massagen) sind sehr gut, der Preis allerdings mindestens auf hohem europäischem Niveau!