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Dagmar (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Viel 5 Sterne gebucht, 2-3 Sterne bekommen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotelbeschreibung und Realität liegen Welten auseinander! Luxus gebucht und bezahlt, Urlaub auf der Baustelle erhalten!


Zimmer
  • Schlecht
  • Unter Luxus und Neu verstehe ich leider etwas anderes, Baudreck noch an Wänden Türen, Böden, alte Sanitäranlagen, alles verschrammt, Dusche optisch gut, leider sehr unpraktisch da Bad danach unter Wasser steht. Klimaanlage tropft ( wurde behoben)WC Spülung läuft, (wurde nach einer Woche behoben) Armaturen verdreckt, Kabel hängen einfach am Bett,( wurde nach einer Woche behoben) zu wenige Handtücher im Zimmer für Personen, werden täglich gewechselt obwohl zum Umweltschutz am Bügel, kein Feuermelder im Kinderzimmer, Sehr laut im Zimmer, kein Tageslicht im Kinderzimmer außer durch den großen Spalt an der Tür Minibar und Wasser erst nach Tag 4 auf dem Zimmer...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gut aber auch eintönig! Keine richtig Frischen Säfte zum Frühstück! Restaurant kam zum Ende deutlich an seine Kapazitätsgrenze und es entstanden zum Teil lange Wartezeiten auf einen freien Tisch. Spezialitäten Restaurants beide sehr gut, jedoch könnte dem Gast beim Italiener etwas mehr Zeit zwischen den Gängen gewährt werden. Das Essen an der Poolbar war ok, leider gab es hier keine Karte obwohl es täglich das gleiche Speiseangebot gab.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit, leider mussten wir dies sehr oft in Anspruch nehmen da wir fast täglich Mängel im Zimmer hatten. Im Restaurant war es mal so, mal so. e wurde einem der Teller fast vom Tisch weg gezogen und Getränke wurden Prompt gebracht, leider war es auch umgekehrt der Fall! Bei den Bars war der Service sehr unterschiedlich je nachdem welche Mitarbeiter gerade da waren, oftmals war das Handy wichtiger als der Gast, aber auch hier gab es viele die sich Mühe bemühten.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Nicht viel um das Hotel herum, wie ja oft in Ägypten, auch hier noch viele Baustellen! Strand sehr schön.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider gab es weder Kids noch TeenagerClub, Beachvolleyball, Wasserball, Tennis,Tischtennis, Billard usw. Animation bemühte sich aus dem wenig zur Verfügung stehenden etwas zu machen. Leider gab es keinerlei Infotafel oder ähnliches um das täglich Programm zu erfahren! Massagen gut aber in provisorischem Raum, stärker Baulärm!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo und Guten Tag, Wir bedanken uns fuer die opjektive und sachliche Bewertung .Wir sind zur Zeit immernoch in der Eroeffnungsphase und wir wissen das noch nicht alles rund lauft. Wir sind sehr betroffen,das Sie Ihren Urlaub so schlecht in Erinerung hallten werden. Wir hoffen jedoch das Sie uns im naechsten Jahr noch eine Chance geben wuerden. Mit besten Gruessen aus Abo Soma