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Iris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Spanienurlaub mit französischem Beigeschmack
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne Hanglage, schlechter Weg zum Strand, großer Poolbereich, guter Service, Essen verbesserungswürdig. 90% der Gäste waren aus Frankreich. Das Abendprogramm könnte internationaler gestaltet werden und nicht nur in französischer Sprache. Als nicht Cluburlauber (lookéa) kam man sich degradiert vor. Coronamaßnahmen wurden vom Hotel super umgesetzt. Doch einige Gäste hielten sich nicht daran (Nichtbeachtung der Maskenflicht im ganzen Hotelbereich vor allem außerhalb des Restaurants, keine Handdesinfektion vor dem Betreten des Speiseraums). Hier wären bessere Kontrollen ratsam.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • kostenpflichtiger Safe; Handtücher könnten besser riechen; Bettwäsche in 14 Tagen nicht gewechselt; minimalistische Einrichtung (keine Deko, Bilder etc.); Matratze war gut.; Duschgel, Shampoo, Seife und Desinfektionsgel war vorhanden; hellhörige Zimmer. Wir haben das Hotel über TUI gebucht, eine Anfrage auf Meerblickzimmer wurde abgelehnt, bei Ankunft wurde uns ein solches sofort für einen Aufpreis von 10 € pro Person und Nacht angeboten- das widerspricht sich sehr.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nicht 4* würdig. Speisen waren aber warm. - Standardfrühstück - Brot- und Brötchenauswahl zu gering - Salatdressing bestand aus Öl, Essig, Salz und Pfeffer welches einzeln verpackt war und man selbst zusammenmischen musste - bei 14-Tagen hatte man keine Lust mehr auf Salat :(. Keine anderen Dressings wie z.B. Joghurt etc. vorhanden - viel Schweinefleisch - geringe Gemüsevielfalt - wenig hochwertige Produkte wie z.B. Lachs, Rindfleisch etc. - Obst wie z.B. Mandarinen, Aprikosen, Ananas kam aus der Konservendose - A la carte Restaurant war ok


    Service
  • Eher gut
  • Rezeption deutschsprachig, Personal stets freundlich trotz Unterbesetzung - vor allem im Gastro- und Barbereich. Durch ihre Freundlichkeit besonders hervorzuheben sind Alejandro, Isa, Yoel und Markos Antonio. Der Wunsch an der Rezeption nach einem Wäscheständer wurde erfüllt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt vom Flughafen mit dem Mietwagen ca. 1 Stunde, Hanglage, Zugang zum Meer über einen schlechten Fußweg zu erreichen (ausbaufähig), kleiner Supermarkt im Hotel, Mercadona 10 Minuten Fußweg (nicht zu übersehen). Durch unseren Mietwagen waren wir nicht an die Anlage gebunden und konnten somit viele schöne Strände und Sehenswürdigkeiten der Insel erkunden. Ein Mietwagen wäre hier auf jeden Fall empfehlenswert.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolbereich war sauber und gepflegt. Liegen wurden morgens schon sehr früh mit Handtüchern belegt, teilweise 3-4 Stunden unbesetzt, keinerlei Maßnahmen wurden durch das Hotel ergriffen. Mittags eine Liege zu finden war wie ein Lottogewinn.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Iris, danke für deine Einschätzung. In Bezug auf die Vielfalt des Buffets werden wir Ihre Meinung an die entsprechende Abteilung weiterleiten, damit diese Maßnahmen ergreifen können, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft Ihren Aufenthalt bei uns wieder genießen werden. Mit herzliche grüße