Alle Bewertungen anzeigen
Martin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Sehr erholsamer Strandurlaub!
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist insgesamt eher auf französische Gäste ausgelegt. Das hat uns allerdings überhaupt nicht gestört, da wir vor Allem für einen Strandurlaub dort waren und aufgrund dessen auch nicht ein mal am Pool waren. Somit haben wir von der Animation tagsüber in der Regel nichts mitbekommen, außer dass diese ziemlich laut war. Das ist aber auch nur meine subjektive Empfindung. Das Hotel liegt wunderschön auf einer Anhöhe, der Weg zum Strand dauert ca. 10 min. Manche Leute fanden den Weg beschwerlich (laut der Bewertungen), das können wir allerdings nicht teilen. Ja es geht bergauf auf dem Rückweg, aber wenn man einigermaßen fit ist, ist das kein Problem (sage ich als junger Mensch). Das Personal war stets freundlich und hat einem mit allem weitergeholfen. EIn bisschen schade war, dass für eine 1,5l Wasserflasche 2,50¤ bezahlt werden musste. Das kannten wir von diversen anderen Hotels (RIU, kostenlos) anders. Ebenso die Nutzung des Safes kostet 2,50¤ pro Tag zzgl. Kaution und eine Reinigung der Pooltücher 1,60¤. Kann man machen, muss man aber nicht. Insgesamt waren wir aber ziemlich zufrieden. An Kleinigkeiten kann man immer arbeiten.


Zimmer

Die Zimmer sind sehr sauber. Die Zimmer sind super ausgestattet und frisch renoviert. Dass bei manchen Bewertungen Kritik durchsickert, die Zimmer seien nicht ordnungsgemäß renoviert (v.A. das Bad), kann ich nicht teilen. Bei der Sanierung speziell des Bads hat man es sich zwar einfach gemacht, allerdings ist es sehr fachmännisch ausgeführt. Daher alles in Ordnung.


Restaurant & Bars

Das Essen war eigentlich okay, manche Speisen konnte man aber nicht richtig genießen, da sie nicht wirklich warm udn total ungewürzt waren. Was sehr gut war waren der frisch zubereitete Fisch, Fleisch, und die kanarischen Kartoffeln. Es gibt auch ein A la Carte Restaurant, was in einigen Bewertungen auch angepriesen wird. Wir haben es 1x genutzt und wir waren sehr enttäuscht, da Speisen teilweise kalt waren, ein Gang ausgesetzt wurde und der Service sehr schlecht war (wir haben in 1,5std ein Glas Rose bekommen, mehr nicht). Als wir das bei Abreise dann rückgemeldet haben, kam aber prompt die Aufklärung: Der Koch hatte sich beim Kochen verletzt und musste ins Krankenhaus, das Hotel musste den Ablauf kurzfristig komplett über den Haufen werfen und es war nur an diesem Tag pures Chaos. Das war nachvollziehbar und plausibel, weil genau so hat es auf uns Gäste gewirkt. Zudem schildern mehrere andere Bewertungen, wie zufrieden sie mit dem A la Carte Restaurant waren, also gehen wir davon aus dass wir leider einen schlechten Tag erwischt haben, aber das passiert nun mal. Als kleine Entschädigung durften wir uns zwei Premium Cocktails auf Kosten des Hauses aussuchen. Dank Marlene )!


Service

Service war sehr gut.


Lage & Umgebung

Die Umgebung ist einfach traumhaft. Der Blick auf den Atlantik ist wunderschön! Ausflugsziele sind allesamt mit Bus oder Auto sehr gut zu erreichen. Zu Fuß kommt man sehr gut zu einem Supermarkt, das wars allerdings auch. Am Strand ist man innerhalb von 10 Minuten.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im August 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Martin
Alter:26-30
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Martin. Wir freuen uns außerordentlich über die hohe Punktzahl und möchten uns herzlich für Ihre netten und positiven Kommentare bedanken. Es bedeutet uns viel, dass Sie einen tollen Urlaub hatten und unser Hotel und Personal ihren Teil dazu beitragen konnten. Wir nehmen aber auch Ihre Anmerkungen zu Extrakosten zur Kenntnis und werden mögliche Änderungen überprüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts