- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Unser Zimmer wurde uns zugewiesen: Wir mußten in ein Nebengebäude, in dem sich auch die Gastronomie befand. Das Zimmer und Bad war zwar geräumig, aber nachts konnten wir kein Auge zu machen. Die Gasträume unter uns ( Tischerücken ) und das anschließende Gebäude mit einer Bar verursachten ( permanentes Bassgeräusch ) so einen Lärm bis tief in die Nacht. Als wir uns an der Rezeption beschwerten teilte man uns mit, dass das immer so sei und wenn wir wieder kommen wollen, sollten wir doch direkt über das Hotel buchen nicht über das Internet, dann würden wir auch einen Platz im Hauptgebäude bekommen. Der Chef war nicht im Hause , man wolle die Beschwerde an den Vorgestzten weiter geben. Bis heute haben wir nichts gehört - keine Entschuldigung oder sonstiges. 104 Euro für eine Nacht in der man kein Auge zu macht und dann so eine ignorante Beschwerdepolitik- für uns wird es sicherlich der letzte Aufenthalt im ARTE Hotel gewesen sein.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jana |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |

