Die Lage ist gut. Renovierungsstau: Das Zimmer ist klein und abgewohnt, nicht mehr zeitgemäß. Das Bad sollte saniert werden. Da haben 3*-Hotels teilweise bessere Bäder. Das WLAN ist eine Katastrophe. Das Frühstück war gut, wenngleich auch sehr teuer. Eine der Damen beim Frühstück war sehr unhöflich. Sonst waren die Mitarbeiter sehr zuvorkommend. Das Preis-Leistung-Verhältnis ist unbefriedigend. Das bisher mit Abstand (!) schlechteste Althoff Hotel, das wir kennen.
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Sehr geehrte Simone, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Althoff Hotel am Schlossgarten zu bewerten und Ihre Enttäuschung zum Ausdruck zu bringen. Bitte seien Sie sich sicher dass wir Ihre kritischen Worte zur Kenntnis genommen haben und auch über die Jahre viel renoviert haben. Wo immer wir baulich nicht eingeschränkt sind, arbeiten wir stetig an Verbesserungen. Auch sind wir gerade dabei unser WLAN Netz zu überarbeiten. Für den von Ihnen unfreundlich erfahrenen Service möchte ich mich in aller Form entschuldigen, dass darf so nicht sein! Ich hoffe sehr dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Michael Braun Hotel Manager
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