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Kathrine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Kein Focus auf Familien bzw Kinder, nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Unfreundliches Personal, Essen naja und alles andere als ein Familienhotel. Der Focus liegt auf die Eltern und nicht auf den Kindern. Wir sind sehr enttäuscht. Rausgeschmissenes Geld.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sauber und geräumig. Bei uns scheinte die ganze Nacht der Scheinwerfer ins Schlafzimmer. Daher der Abzug


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Für Kinder komplett ungeeignet. Babys wird ein Glas serviert. Auf Sonderwünsche bekommt man gesalzenen und grob stückigen Babybrei. Auch für Kleinkinder gibt es nur Pommes ohne ihnen eine Auswahl an gesundem Essen wie bereit gestellten Obst. In diversen anderen Hotels wird der auf die Kinder gelegt. Hier ist der Focus definitiv beim Wohl der Erwachsenen. Für Trinken muss man extra zahlen. Das Mittagessen ist sehr spartanisch. Für Babys gibt es Früchtebrei zu Mittag?? Natürlich au dem Glas.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Furchtbar, man fühlt sich nicht willkommen sondern eher nur geduldet. Bei Sonderwünsche wird man nur schief angeschaut. In einem Familienhotel erwarte ich aber dass man flexibel auf den Wunsch der Kinder eingeht gerade zwecks Allergien oder Krankheiten. Das Personal scheint lustlos zu sein. Wenn man Fragen hat wird man doof angeschaut nach dem Motto was willst du denn schon wieder.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ist super. Das Zillertal ist einfach toll. Allerdings muss das Wetter gut sein dass man wandern kann ansonsten ist es für kleinere Kinder schnell langweilig wenn man nicht gerade zum Skifahren da ist.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Pool war ständig überfüllt. Es gibt nur einen Raum für die kleinen zum Spielen der natürlich dann auch überfüllt ist und bei schlechtem Wetter kommt hier sehr schnell Langeweile auf. Die Angebote für die Kinder sind mehr schlecht als recht und bei den meisten Aktionen muss einen Aufpreis bezahlt werden. Keine Kinderdisco oder ähnliches am Abend. Der Focus auch hier wieder auf die Eltern. Dieser Wellness ist natürlich super. Für Eltern die einen wirklichen Familien Urlaub machen wollen und nicht nur die Kinder den ganzen Tag in Obhut des nicht sehr fähigen Personal geben möchten um selber Wellness zu machen ist dieses hotel definitiv nichts.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrine
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Katter, vielen Dank für Ihre erneut investierte Zeit und die ausführliche Bewertung. Schade, dass Sie in unserer Kinderkarte mit Gemüsespaß, Naturschnitzel sowie Putenbrust nichts Gesundes fanden. Wir sind so flexibel, wie man es mit Kindern sein muss. "Ein Wort vor Ort, und viele Sorgen wären fort." Trotz allem freut uns ganz besonders, dass Sie unseren 1500 m² Wellnessbereich genießen konnten. Die Flexibilität in allen Lagen und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wird in unserem Haus sehr geschätzt und hervorgehoben wie Sie sehen in folgenden Bewertungen. Wir wünschen Ihnen alles LIEBE und vorallem GUTE! Ihre Gastgeberfamilie Lechner