Alle Bewertungen anzeigen
Klaus Marcus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Hotel nicht zu empfehlen
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Reisezeitpunkt Ende Sept.-Anfang Okt. eher schlecht gewählt, da offenbar Saisonende u. nahezu alle Touristikeinrichtungen geschlossen werden. Wir hatten ausdrücklich Doppelzimmer zur Seeseite gebucht, dies war auch auf dem Voucher vermerkt. Bekommen haben wir ein Zimmer mit Blick zum Nachbargebäude, obwohl nur bestenfalls 1/3 des Hotels belegt war. Selbst der seitliche Blick zum See war durch die Balkontrennwand zum Nachbarbalkon versperrt. Unsere sofortige Reklamation bei der Rezeption wurde mit dem Hinweis abgewiesen, dass das Hotel keine Doppelzimmer (sondern nur Junior-Suiten) zur Seeseite besitze. Wenn dies tatsächlich so wäre, läge der Fehler bei unserem Reiseveranstalter. Der höflich geäußerte Wunsch nach einer schriftlichen Bestätigung dieser Aussage seitens des Hotels wurde uns eigenartigerweise verwehrt, d.h. die Tatsache darf unsererseits bezweifelt werden. Da ein Zimmer zur Seeseite für uns ein wichtiges Kriterium für die Buchung eben dieses Hotels war, wurde unsere Urlaubsfreude dadurch ziemlich beeinträchtigt. Das Hotel ist nicht sonderlich auf deutsche Gäste eingerichtet: Die Deutschkenntnisse beim überwiegenden Teil des Personals (einschl. Rezeption) sind recht bescheiden, die Speisekarte im Restaurant (für á la Card - Gäste) gibt es nur in italienisch und englisch. Beauty- u. Wellness-Bereich: Die Behandlungen (Schönheitspflege, Massagen u.dgl.) wurden kompetent und durchaus zufriedenstellend ausgeführt. Der Saunabereich ist zwar relativ aufwendig eingerichtet worden, doch verdirbt z.B. die Vorschrift Badewäsche zu tragen, jedem geübten Saunagänger die Lust am Schwitzen. Da es auch keine Möglichkeit gibt, sich nach dem Saunagang entsprechend abzukühlen (Wasserschlauch, Schwalldusche o.ä.) muss man dazu des Tauchbecken benutzen, in dem vorher andere Saunagäste ihre verschwitzte Badekleidung gespült haben...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus Marcus
    Alter:61-65
    Bewertungen:5