Alpenpark Resort

Sehr geehrte Frau Isi! Herzlichen Dank für das Feedback und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Leider war es nicht möglich noch während Ihres Urlaubes in unserem Haus zu reagieren, denn Ihre Kritik erreicht uns nun auf diesem Weg. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Bezüglich der Matratzen hätten wir diese vor Ort sehr gerne tauschen können. Wir haben Möglichkeiten, dementsprechend zu handeln. Auch Vorhänge haben wir auf Reserve, falls Sie es lieber dunkler haben möchten. Es gibt in unserem Haus auch Zimmer ohne Teppich. Wir geben immer unser Bestes, den Wünschen der Gäste nach zu kommen. Leider ist es bei kurzfristigen Buchungen immer etwas schwieriger die Kategorien dann noch zu tauschen. Für konstruktive Anregungen und Vorschläge sind wir immer offen, denn diese helfen uns immer unsere Serviceleistungen und Angebote zu verbessern und wir danken Ihnen dafür. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub noch vollends genießen konnten, würden uns aber trotzdem freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Familie Kaltschmid & Team