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Christopher (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Auf keinen Fall !! Nicht vom billigen Preis locken
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ankunft: Der Empfang an der Rezeption war sehr nett und freundlich, dass wars leider auch schon. Der Wellness und Spa Bereich ist super, alles sauber und für jeden etwas dabei Als wir auf unser Zimmer durften, kam die erste Enttäuschung. Es hat ziemlich unangenehm gerochen und es ist ein sehr altes Zimmer. In der Nacht hatte alles geknackst und wurden ständig wach.. aber jetzt kommt es: Meine Frau ging auf Toilette ohne die Tür abzusperren zog nur die Türe zu. Als ich plötzlich hörte dass sie Türe nicht mehr aufgeht. Zunächst dachte ich es sei ein witz.. war es nicht, ich habe es mit gefühl und auch mit Gewalt probiert, keine chance.. also an der Rezeption angerufen mit der Bitte den Hausmeister anzurufen..20 Minuten gewartet, keiner kommt also wieder angerufen, da wurde mir gesagt das er nicht mehr im Haus ist und sie jetzt auch nicht weiter weiß.. alles klar.... klasse! Also Türe mit der Schulter aufgedrückt, sollte sie kaputt sein.. Bitte Rechnung sonst wo hin schieben:) Essen: Das Abendessen war das schlechteste was ich jemals erlebt habe. Angefangen vom Service, diese würden in einem anderen Lokal nie angestellt werden. Weder vom Auftreten noch von der Fachkompetenz. Wusste nicht was auf der Tageskarte stand und konnte mir den hauptgang nicht erklären , ausser die Aussage: das klingt aber interessant... ehrlich?? Das Essen ansich war schlecht.. Suppe kalt.. hauptgang geschmacklos und viel zu klein für einen normalen Erwachsenen Menschen! Nicht zu vergessen: Wir saßen von 18:30 Uhr bis 20:15 für 2 gänge... und wurden nicht einmal gefragt ob wir was trinken wollen bis auf das erste Getränk welches gegen 7 also weit vor dem Essen leer war. Wollen vermutlich nichts verdienen an den Getränken. Auch ok für mich, bleibt mehr fürs nächste hotel. Positiv war: es gab Brot was ich gegessen habe und somit ein bisschen satt wurde :) Alles in allem macht das hotel den Eindruck das sie in einer gehobenen Liga mitspielen wollen, jedoch nicht können. Ich war dieses Jahr mit Sicherheit schon in 10 spa hotels aber das bleibt definitiv in Erinnerung, dass haben sie geschafft. Vorschlag ans hotel: Küche und Essen verbessern. Servicepersonal Schulen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schrecklich, dreckig, Blut und Spermaflecken an der Türe.. Meine Freundin wurde im Bad eingesperrt da das Schloss kaputt war.. riecht wie im puff..


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kein ausgebildetes Personal in einem 4 Sterne hotel! Unfreundlich!! Keine lust zu arbeiten! Katastrophe!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am ersten Abend wurden wir sehr unfreundlich behandelt. Die dame hat im Service nichts verloren weder von der hygiene noch vom fachlichen. Wusste nicht was auf der Karte steht, konnte uns nicht erklären was ein baumkuchen ist ausser das sie mir recht gegeben hat mit den Worten: oh das klingt aber interessant... ernsthaft??? Die Zeit wischen den Gängen war ewig... 3 gänge auf in der Zeit von 18:30 bis 21:30 Uhr.. das Getränk war bereits nach 20 Minuten leer, glaubt ihr da kommt jemand auf die Idee zu fragen ob man noch was möchte???? Nein! Offenbar will keiner was verdienen! Jetzt aber zum essen: Schrecklich!!! Kalt! Kein Geschmack! Frühstück: Auswahl von der Größe echt ok ABER Qualität ekelhaft: wurscht hatte gelebe Ränder Wurstsorten einfach auf einen Teller geschmissen komplett durcheinander! Kaffe ebenfalls nicht gut. Der Kellner beim Frühstück hatte uns sogar angepambt und sehr blöd von der Seite angeredet! Wo gibt es sowas !!!?!?!?!?!?


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das hotel zu finden ist eine Katastrophe!! Allerdings wenn man auf der Straße steht und sieht die Berge, ist das fast vergessen!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Da hat das hotel Glück in der Lage zu sein... schöne Ausflugsziele in der Umgebung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christopher
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Christopher, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% perfekt war. Wir sind stets bemüht all unseren Gästen gerecht zu werden. Ihre angesprochenen Kritikpunkte werden wir selbstverständlich intern diskutieren um umgehend für Verbesserung zu sorgen. Mit kuscheligen Grüßen aus Seefeld, Familie Kaltschmid & Team