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Jessica(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 2 Tagen • Verreist als Familie im März 2026
Tolles Personal in jeder Lebenslage trotz Menschenmassen
4 / 6

Das Hotel liegt direkt an der Strandpromenade in Cala Millor. Durch die besondere Bauform hat man von jedem Balkon aus direkten Meerblick.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer haben eine gute Größe. Wir waren mit unseren beiden Kindern dort und hatten 2 normale Zimmer, die durch eine Innentür voneinander getrennt waren. Somit hatten wir auch den Luxus von 2 Balkonen, die direkt zum Pool (Sonnenseite) gelegen waren. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig. Man hört, wenn in der oberen Etage Möbel verrückt werden oder Kinder im Nebenzimmer weinen und schreien.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Es ist wirklich für jeden etwas dabei. Leider bietet das Hotel keine verschiedenen Essenszeiten für das Abendessen an. Das Restaurant ist von 18.30 bis 21.00 Uhr geöffnet. Der Essenssaal ist groß genug, jedoch ballt sich alles im vorderen Bereich, was zum Teil zu erheblich langen Schlangen geführt hat. Darum würde ich die Essenzeiten unterteilen (z.B. 18.00 -19.30 und dann noch 19.30 - 21.00). Dies würde mehr Ruhe und Gelassenheit bringen und positiv zur Urlaubsstimmung beitragen. Außerdem würde ich mir wünschen, dass vorne am Eingang ein Mitarbeiter des Hotels einmal auf den Dresscode der Gäste achten würde und auch, was die Kinder z.B. in das Restaurant mitnehmen. Roller oder Koffer haben dort wirklich nichts verloren


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Rezeption
  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal verdient eine besondere Anerkennung!!! Es war in allen Bereichen sehr hilfsbereit, nett und zuvorkommend. Das Team ist spitze!


Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11
  • 12 - 15

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Jessica, wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung und die lobenden Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Personals sowie die Lage direkt an der Strandpromenade und den Meerblick von den Balkonen so positiv hervorheben. Es ist schön zu hören, dass die Zimmeraufteilung für Ihre Familie komfortabel war und die Balkone auf der Sonnenseite gelegen haben. Ebenso freut uns Ihr Eindruck zur Vielfalt des Speisenangebots. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht durchgängig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig Ruhe, ein angenehmer Ablauf im Restaurant sowie ein dem Rahmen entsprechender Auftritt sind, um die Urlaubsstimmung zu genießen. Unsere Ausrichtung bleibt, in allen Bereichen ein entspanntes, wertschätzendes Umfeld zu bieten – von der Zimmerqualität über die Restaurantorganisation bis hin zu einem angenehmen Miteinander. Ihre Hinweise sind für uns wertvoll und tragen dazu bei, das von uns angestrebte Gästeerlebnis zu bekräftigen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen bis dahin alles Gute. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Sumba

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