allsun Hotel Lux de Mar

Liebe Susanne, vielen Dank für Ihre Zeit, eine Bewertung bezüglich Ihres Kurz- Aufenthaltes zu verfassen. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und Ihren Urlaub rundum geniessen. Dass Sie, aufgrund der von Ihnen geschilderten Punkte, unser Haus nicht weiterempfehlen, bedauern wir ausserordentlich. Wie Sie sicherlich bestätigen können, kam es nur punktuell, aufgrund des Austauschs einer Pumpe, zu einer Beeinträchtigung auf Ihrem Balkon. Wir bitten Sie, dies vielmals zu entschuldigen. Das Reservieren der Liegen im Hotel ist in der Tat nicht gestattet. Wir weisen immer wieder darauf im Hause hin. Unser Personal wurde diesbezüglich noch einmal angewiesen, akribisch darauf zu achten und im Falle von Nichteinhaltung strikt einzugreifen. Glauben Sie uns, es ist uns überaus wichtig, dass sich alle Gäste in unserem Haus wohlfühlen und sich gut erholen. Wir bemühen uns daher nach Kräften, durch klare Regeln dies bestmöglich umzusetzen und sicherzustellen. Über Ihre lobenden Worte, besonders zu unserer Gastronomie zu unserem freundlichen Service, sowie zur Animation freuen wir uns sehr. Gern werden wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weitergeben. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise und hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, damit wir Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Lux de Mar