allsun Hotel Lux de Mar

Lieber Ulrich, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für die Schilderung Ihrer persönlichen Urlaubseindrücke. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen komplett entsprechen konnten und dass Sie leider unser Haus nicht weiterempfehlen. Glauben sie uns - wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber:innen und engagieren uns dafür, dass jeder Gast einen ganz besonders schönen Aufenthalt bei uns verbringt. Es ist nicht immer auszuschliessen, dass - gerade in der Hochsaison - ein zahlreicheres Gästeaufkommen aufgrund der grossen Nachfrage herrscht. Seien Sie versichert, dass ausnahmslos alle Mitarbeiter:innen versuchen, unseren Gästen immer den besten und schnellstmöglichen Service, auch im Restaurant, zu bieten. Auf Tischdecken verzichten wir bei allsun allerdings schon seit Jahren und bevorzugen lieber unsere modernen Tische im zeitgemässen Bistrostil, u.a. mit individuellen Tischsets und Läufern. Selbstverständlich gibt es auch Tische, die mit mehr als zwei Personen belegt werden können. Unsere Restaurantleitung ist diesbezüglich gern behilflich. Wir haben Ihre Einschätzung zur Qualität unseres gastronomischen Angebots zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig, dass wir diesbezüglich Ihre persönlichen Erwartungen nicht vollends erfüllt haben. In der Regel schätzen unsere Gäste sehr unser regelmässig wechselndes Angebot, das dem Standard eines 4 Sterne Hotels der span. Landeskategorie entspricht. Geschmäcker sind verschieden und jeder Eindruck ist selbstverständlich subjektiv. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team in der Küche immer versucht, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich entsprechen zu können. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen nehmen. Selbstverständlich werden wir gern Ihre Hinweise überprüfen. Wir bedanken uns für Ihre positiven Worte zur optimalen Lage unseres Hauses und zur Ausstattung Ihres Zimmers. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Lux de Mar