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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
allsun Lago Playa Park, Cala Ratjada
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nettes Familienhotel, leider sehr in die Jahre gekommen. Sehr freundliches Personal. Ausstattung teils sehr schlecht. Das Apartment war ingesamt i.O. mit einem neuen Bad allerdings wenig Ablageflächen. Das Bett war sehr schlecht. Das Doppelbett bestand aus zwei Einzelbetten, welche sich ständing auseinandergeschoben haben und von uns später mit Schnürsenkeln zusammengebunden wurden. Die Matratzen und die Kopfkissen waren eine Frechheit. Ein katastrophales Gym mit defekten, notdürftig geflickten Geräten aus den 80ern. Poolanlage sehr beengt mit wenigen liegen. Das Personal hat trotz mehrfacher Androgung nichts gegen das Liegenreservieren unternommen. Bausubstanz teils bröckelig und mangelhaft geflickt, so das überall Pfützen standen. Die Verpfelgung war akzetabel, aber entsprach nicht der Hotelkategorie. Das Essen war qualitativ in Ordnung, aber es war auch sehr eintöig und stark eingedeutscht inkl. Sauerkraut und Rotkohl.


Zimmer
  • Eher gut
  • Siehe oben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Siehe oben.


    Service
  • Sehr gut
  • Ok, allerdings überall Selbstbedienung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage, direkt an der Son Moll, direkt zu Beginn der Strandpromenade, trotzdem sehr ruhig.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Siehe oben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke, danken wir Ihnen. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hotels geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Umso mehr freut es uns, dass Sie u.a. die optimale Lage so positiv bewerten. Wir arbeiten ständig an höchster Servicequalität. Daher sind wir für eine konstruktive Kritik selbstverständlich dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo ggf. Verbesserungen anzustreben sind. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser überaus umfangreiches gastronomisches Angebot. Fisch und Fleisch werden vermehrt á la minute im Restaurant zubereitet. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir frische , lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit. Regionale kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. Die überaus umfangreiche, frische Gemüsevielfalt soll zu einer bewussten und gesunden Ernährung unserer Gäste beitragen. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen ( wie z.B. „Fiesta latina, Granny´s Food,Asia Büffet, Aus dem Kräutergarten,Mar & Me(e)hr, Mallorquinisches Büffet,Allfoodtour, Marktplatz,Pasta Pasta etc....), sowie u.a. das tägliche Angebot lokaler Spezialitäten unserer Region.Es tut uns ausserordentlich leid, dass Ihnen persönlich unsere Auswahl nicht zugesagt hat. Selbstverständlich werden wir gern Ihre kritischen Hinweise überprüfen und uns um bestmögliche Optimierungen kümmern wo sie ggf. notwendig sein sollten.In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Lago Playa