Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Altes in die Jahre gekommenes Hotel versucht zu verschönern . Nie im Leben 4 Sterne . Zimmer winzig , Essen unterirdisch .Service und Reinlichkeit ließen schwer zu wünschen übrig.
Für mich für ein 4 Sterne Hotel ein Witz . Zimmer winzig und ungemütlich , keine Möglichkeit große Koffer zu verstauen . Balkon und Badezimmer ebenfalls sehr klein gehalten . Zimmergröße max . 18 qm2. das kenne ich aus anderen 4 Sterne Häusern nicht . Sollte das Zimmer zur Straße liegen ist die Nacht schnell vorbei .
Das Restaurant ist vergleichbar mit einer Bahnhofsvorhalle .Es war extrem laut und nicht besonders gemütlich. Neben den verschlissenen Polstern auf den Bänken , mussten wir leider feststellen das die Angebotenen Speisen meist nur lau warm bis kalt waren . Vom Speise Angebot her erinnerte es ein wenig an Mallorca vor 25 Jahren in einem 2 Sterne Haus . Kaum Fleisch und Fisch Auswahl . Auch das Sonstige Angebot war meines Erachtens sehr dürftig und nicht 4 Sterne wert. Hinzu kamen sehr oft dreckiges Besteck und Geschirr .
Bis auf die Reinigungskräfte und ein paar wenige Ausnahmen hatte man nicht das Gefühl als Gast willkommen zu sein . Beschwerden wurden zwar angehört aber lieber auf die Schicht danach verschoben oder ignoriert .
ca. 50 Meter vom wunderschönen und weitläufigen Strand entfernt . Einkaufsmöglichkeiten und sehr gute Restaurants in ca. 5 Minuten zu Fuß zu erreichen. Hotel liegt direkt an der Hauptverkehrsstraße wenn man ein Zimmer zur Straße hat auch Nachts sehr laut. Nach Alcudia und Can Picafort gute Busverbindung Bushaltestelle ist ca. 100 Meter entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage war nicht besonders groß und die wenigen Liegen die um den Pool herum standen waren sehr eng zusammen . Im Hotel eigenem Beach Club , der nebenan lag war es etwas angenehmer zu liegen . Dafür waren die Liegen sehr dreckig und die Cabanas schimmeln vor sich hin .
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torben |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Torben, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihre Hinweise haben zukommen lassen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Über einen Hauptgewinn ( El Gordo) bei der spanischen Weihnachtslotterie würde sich sicherlich so mancher freuen - allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel nachweisbar über 4 Sterne der spanischen Landeskategorie verfügt. Die Tourismusbehörde führt, wie überall im Hotelgewerbe vorgeschrieben, regelmässig Kontrollen bezüglich der Hotelstandards durch - denen wir selbstverständlich ausnahmslos entsprechen. Unser Bestreben ist es , dass sich alle unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und unser Hotel weiterempfehlen. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Sauberkeit, der Küche unseres Hauses sowie bezüglich der Hilfsbereitschaft unseres Personals ein sehr positives Feedback in unseren Umfragen, die wir regelmässig in unserem Hause von einer externen Firma unangemeldet durchführen lassen. Daher bedauern wir ausserordentlich, dass Sie gerade in dieser Hinsicht enttäuscht waren. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen. Seien Sie versichert, dass wir uns jede Kritik sehr zu Herzen nehmen. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Mallorca Das Management des allsun Hotels Eden Alcudia
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