- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Es gibt keine Beleuchtung auf der Plaza vor der Bühne. Man sitzt im stockfinsteren und kann die Hand nicht vor Augen sehen. Die Tische in der Bar und Plazabereich werden zwar abgeräumt, aber nie abgewischt. Ekelhaft dreckig und klebrig. Es gibt über Tag nur Plastikbecher, auch an und in der Bar. Für All in ist die Getränkeauswahl schlecht. Viel muss extra bezahlt werden. Die Cocktails kommen aus Kannen und sind fertig Mischungen. Schmecken alle wie Tritop. Platikbecher sind im Poolbereich ok, aber nicht an der Bar. Das Internet ist kostenpflichtig, mit 5 Euro pro Tag eine Frechheit. Pooltücher nur gegen Kaution und bei Wechsel werden 1,50 Euro fällig. Wir fliegen 3-4 mal im Jahr nach Mallorca und dieses Hotel ist eines der schlechtesten. Wir haben für weniger Geld erheblich mehr Leistung in anderen Häusern bekommen. Wir werden nicht wiederkommen.
Die Zimmer sind sehr klein, das Bad ist winzig, ebenfalls die Dusche. Man kann sich dort kaum drehen. Das Bett ist ok. TV ebenfalls. Kleiner Mini Kühlschrank, der für ein paar Getränke reicht, die man natürlich selber kaufen muss.
Das Essen war in Ordnung, jedoch die Organisation und Anordnung des Buffets ist sehr chaotisch. Oft wartet man auch lange auf das Nachfüllen bzw. bei der Grillstation auf fertig gebratenes Fleisch oder Fisch, oder beim Frühstück auf die Eier. Das Personal im Speiseraum und Bar ist freundlich.
Die Rezeption ist mit sehr unfreundlich zu bewerten. Das von uns gebuchte Zimmer zur Poolseite wurde uns nicht gegeben. Bei Nachfrage an der Rezeption, wurde gesagt, es wäre eben kein anderes frei. So mußten wir in dem Zimmer zur Seitenstraße gegenüber eines Supermarktes verbleiben, obwohl wir den Aufpreis für die Poolseite bezahlt haben. Angeblich wäre der Reiseveranstalter für die Vergabe der Zimmer verantwortlich. Dieser allerdings behauptet, das der Fehler beim Hotel liegt. Die vor Ort kontaktierte Reiseleitung konnte ebenfalls nicht das gebuchte Zimmer an der Rezeption für uns bekommen.
Direkt an der Hauptstrasse gelegen, sehr laut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Liegen am Pool sind zu wenig. Der angeblich schöne Beachclub befindet sich neben dem Kinderpoolbereich und nicht am Strand und ist daher super laut. Die Bar dort nie besetzt - keine Getränke. Die Abendunterhaltung ist mäßig. Bei Regen fand die Zaubershow trotzdem draußen statt. Man konnte also im Regen stehen oder sitzen, es gibt keine Überdachungsmöglichkeit. In der Bar gibt es nur eine winzige Bühne, die nicht geöffnet wurde.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sonja |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 13 |
Liebe Sonja, Vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir achten ganz besonders auf einen professionellen Service, auf bestes Preis-Leistungsverhältnis sowie akribisch auf die Sauberkeit in unserer gesamten Hotelanlage. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen diesbezüglich nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Wir bedauern zudem sehr, dass Ihnen bei der Buchung anscheinend die Hinweise zu Basis WLAN inklusive sowie Pooltücher gegen Kaution (Wechsel gegen Gebühr) nicht aufgefallen sein sollten. Bei Ihrem Zimmer handelte es sich um ein Eckzimmer in der gebuchten Kategorie. Wir waren daher überrascht über Ihren kritischen Kommentar zu unserem Personal am Empfang und bedauern ausserordentlich, dass Sie sich dort nicht angemessen behandelt fühlten. Unsere freundliche Mitarbeiterin hat Ihnen einen Wechsel in ein etwas ruhiger gelegenes Zimmer auf der Poolseite angeboten, was aber leider nicht von Ihnen angenommen wurde. Bisher erhielten wir keine Klagen über die dezente Abendbeleuchtung auf unserer schönen Poolterrasse. Selbstverständlich nehmen wir daher gern alle Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch weiterhin zu unseren allsun Gästen zählen können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Eden Alcudia