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Bettina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Ein modernes Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir kamen fröhlich in dieses Hotel, die junge Empfangsdame hat uns sehr breit lachend erst mal 80 Euro Tax abgezogen. Das hatte uns niemand gesagt. Wir sind dann in den 5. Stock gezogen. Ein mürrisch gelaunter Urlauber kam uns entgegen und behauptete, die Klimaanlage würde nicht funktionieren und wünschte uns " viel Spaß " Im sehr schönen und geräumigen Zimmer angekommen , fühlten wir uns wie in einer Sauna. Sogleich rissen wir die Balkontüre auf , um Luft und Kühlung rein zu lassen. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Auf dem Balkon begrüßte uns die Nachbarin von nebenan und erzählte, dass wenn man nachts die Balkontüre auflässt, super laute Musik und Geschrei bis 5 Uhr morgens von den gegenüberliegenden Bars zu hören sind. Sie hätte sich Ohrorpax gekauft und so könne sie ein wenig schlafen. Und tatsächlich, wir konnten wirklich keine einzige Minute schlafen. Nach einigen Diskussionen mit der Reiseleitung durften wir in ein tolles anderes Hotel umziehen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schöne großzügige Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war ausgezeichnet


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr nettes Personal


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel liegt direkt an der Feiermeile und es ist an Ruhe nicht zu denken.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:56-60
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Betty, vielen Dank für Ihre Zeit, eine Bewertung bezüglich Ihres leider nur eintägigen Aufenthaltes zu verfassen. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und Ihren Urlaub rundum geniessen. Dass Sie, aufgrund der von Ihnen geschilderten Punkte, unser schönes modernes allsun Hotel Bahía del Este nicht weiterempfehlen, bedauern wir ausserordentlich. Wir handeln immer proaktiv und schnell, um Beeinträchtigungen bestmöglich vermeiden zu können. Es wurde unsereseits eine sehr grosse Investition frühzeitig getätigt. Aufgrund der aktuellen, weltweiten Lage kam es in der Tat zu Verzögerungen in der Lieferkette bezüglich des Transports des neuen Kühlaggregats. Wir haben als Hotel leider keinen direkten Einfluss darauf. Unsere zahlreichen Gäste können bestätigen, dass die Klimaanlage bereits einwandfrei funktioniert. Wir bitten vielmals um Ihr Verständnis. Wir freuen uns, dass Sie unsere angebotene Alternative, in unser schönes allsun adults only Hotel Borneo umzuziehen, angenommen haben und Sie letztendlich doch noch sehr schöne Urlaubserinnerungen mit nach Hause genommen haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten zu Beginn Ihres Aufenthaltes. Wir bedanken für Ihre positiven Worte bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals und zu unserer schmackhaften Küche und hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, damit wir Sie von unseren allsun Hotels doch noch ausnahmslos überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Cala Millor Die Direktion des allsun Hotels Bahía del Este