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Maik (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 1 Woche • Strand
Viel schlechter, als hier dargestellt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir wurden bei ankunft im zimmer D0002 untergebracht. dieses entpuppte sich als ein kleines, dunkles appartment im erdgeschoss, direkt neben dem haupteingang und aufzug in einem nebengebäude. beim betreten des zimmers war klar, dass wir hier nicht den besten fang im hotel gemacht haben. trotz alledem packten wir erstmal unsere sachen aus. unserer kleinen tochter wurde kurz nach unserer ankunft ein kinder-reisebett von einer freundlichen mitarbeiterin gebracht und aufgebaut, leider ist im schlafzimmer nicht genug platz, um das reisebett da vernünftig abzustellen. wir habens trotzdem in das zimmerchen reingequetscht, aber meine frau und ich mussten deswegen immer über die betten klettern. beim betreten der terasse fiel mir auf, dass an der tür sämtliche schließ-scharniere rausgebrochen waren und die tür nur noch von innen notdürftig mit einem schiebebolzen verschlossen werden konnte. beim genaueren hinsehen konnte ich auch von aussen mehrere einbruchsspuren an dem schlafzimmerfenster und der terassentür erkennen. na toll. also war für mich klar, dass ich nicht ruhigen gewissens irgendwelche tagesausflüge machen konnte, ohne zweifel zu haben, dass nicht gerade in diesem moment irgendjemand einsteigt und unsere sachen klaut. des weiteren wäre es auch für mich so unmöglich gewesen, unsere kleine tochter im zimmer alleine zu lassen (trotz babyfon), um am pool n cocktail zu trinken. die terasse war nur mit einer kleinen mauer (ca. 80cm hoch) vom weg abgetrennt und das zimmer lag in der hinterletzten ecke des hotelgrundstückes. wir hatten sogar neben der terasse noch einen kleinen bauschuttcontainer stehen, vielen dank dafür. am nächsten morgen habe ich die umstände an der rezeption reklamiert. die dame sagte mir freundlich aber bestimmt, dass es keine freien zimmer mehr im hotel gibt. wenn ich ein anderes zimmer haben wollte, sollte ich doch andere hotelgäste nach hause schicken, dann könne ich deren zimmer bekommen. oder ich sollte im schwesterhotel estrella mal nachfragen, da wäre noch was frei. naja. ich dachte mir, dass etwaige beschimpfungen der unverschämten dame mir persönlich gut täten, der lage an sich aber nicht. ich bin dann direkt rüber ins estrella und habe da mein anliegen vorgetragen. dort hatten die freundlichen und kompetenten leute an der rezeption direkt mitleid mit mir, als ich zimmer D0002 nannte und sagten mir einen unkomplizierten umzug in ein schönes zimmer im estrella zu. und genau so wars auch. superschönes, helles, geräumiges zimmer im 1. stock mit poolblick. die koffer wurden vom hotelservice rübergefahren, das neue kinderbett stand auch schon bereit. im estrella konnte ich jetzt alle vorzüge wie den wellnessbereich nutzen, ohne danach wieder über die strasse in mein dunkles coral-de-mar-D0002 zurück zu müssen. also alles in allem: coral de mar hat bestimmt auch nette zimmer, aber ich hatte keins. und des weiteren finde ich es auf dauer nervig, für alle annehmlichkeiten des hotel (bar, speisesaal, wellnessbereich, hallenbad...) über die strasse gehen zu müssen. nie wieder coral de mar, estrella sehr sehr gerne!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maik
    Alter:31-35
    Bewertungen:1