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Aus Deutschland
Tibor (46-50)
Verreist als Paar • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Überbucht3,7 / 6
Allgemein
Bei check-in wurde uns auf unfreundlichste art u. weise zu verstehen gegeben dass das hotel überbucht ist (trotz buchung im märz) und vom coral de mar ein ersatzhotel (ohne alternative) zugewiesen welches 260 wohneinheiten anstatt den von uns gebuchten 70. man kann sich vorstellen-von ruhe und entspannung keine spur. was uns ganz besonders empörte war das verhalten an der rezeption . derart unhöflich gleichgültig sind wir noch nie behandelt worden. wir waren für sie einfach nur lästig. unsere reiseleitung wurde über unseren aufenthaltsort nicht informiert. es kann ja passieren dass fehlbuchungen vorkommen aber vorsätzliche überbuchungen sind in meinen augen reine gaunerei. vermutlich um zweimal zu kassieren
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2007 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tibor |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |