- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel „Estrella“ mit ansprechendem Garten- und Poolbereich. Durch eine Gartentür, gelangt man über einen Zebrastreifen über die eher regelmäßig durch Autos benutzte Strasse zum „Coral de Mar“ Apartment Areal mit kleinem Garten- und Poolbereich. Die beiden Teile waren sicher vor Jahren zwei verschiedene Anlagen, die dann zusammengefügt wurden. Die Apartments im „Coral de Mar“ scheinen etwas moderner zu sein.
Zimmer sind im mallorquinischen Holzstil eingerichtet. Sie sind sauber. Allerdings ist das Mobiliar veraltet, Möbel stark angestoßen und abgenutzt. Auch an Spiegeln, Fußleisten, Laminat und Wänden nagt der „Zahn der Zeit“. Badezimmer Fugen die alt und stark verfärbt sind, Abflüsse in der Dusche lose. Die bodentiefe Dusche wurde sicher vor Jahren nachgerüstet , wo vorher eine Badewanne stand. Die Duschabtrennung ist viel zu kurz, der Duschkopf so weit im Raum, entsprechend wird das ganze Bad, bei jeder Nutzung der Dusche, unter Wasser gesetzt. Das gebuchte Zustellbett war ein Sofa im Wohnbereich. Die Matratze eine Katastrophe, mehr als durchgelegen. Auch für kleine Kinder eine Zumutung. Uns wurde ein Standardappartment gegeben, was höchstens ein „Low Budget Zimmer“ sein könnte, direkt neben dem Fahrstuhl. Bei jeder Fahrt des Fahrstuhls vibrierte die Wand und der Geräuschpegel war eine Katastrophe. An einen ruhigen Schlaf war nicht zu denken. Keine vier Sterne wert.
Essen war immer warm, geschmacklich ok und ansprechend, allerdings keine kulinarischen Highlights. Nach vier Tagen ist die Auswahl dann auch bekannt. „Täglich grüßt das Murmeltier“. An dem „Live Cooking“ Bereich wurde Fleisch, Fisch, teilweise Pasta und Gemüse zubereitet. Nackensteaks, Leber, Rotbarsch, Hähnchen Keulen, Leberkäse mit Ei, wie gesagt keine kulinarischen Highlights. Die Auswahl für Kinder ist eine Katastrophe. Burger, Hotdogs, Pommes, Nudeln, keinerlei Gemüseauswahl für Kinder, die gewürztem wäre oder andere Alternativen zum Standardprogramm. Und das jeden Mittag und Abend. Für die Kinder war das „Buffet“ auf der Terrasse, oftmals kalt und es stand lange in den Schale. Keine gute Lösung. Da wir vier Tage vor Beginn der Herbstferien angereist sind, durften wir feststellen, dass wenige Lichtblicke für Kinder einfach nicht angeboten wurden. Das geliebte „Slush-Eis-Getränk“ wurde an der Bar altenativlos gestrichen und zusätzliches Eis am Nachmittag wurde für die Kinder nicht angeboten. Sogar die Kinderanimation, die den Kindern ein kleines Eis oder Slush gönnen wollte, konnte dies den Kindern nicht erfüllen. Auch das Personal an den Bars wurde stark reduziert und längere Wartezeiten zu Stosszeiten waren das Ergebnis. 3 Tage nach Beginn der Herbstferien wurde dies dann geändert bzgl. Auswahl und Personal. Ein „no Go“, denn es wurde die gleiche Leistung gebucht un die bezahlt.
Bei Fragen freundlich und hilfsbereit. Bei Beschwerden schwerfällig und wenig kooperativ. Für ein Zimmerwechsel veranschlagt das Hotel angeblich 20€ für den Wechsel.
An einer Straße, die recht häufig genutzt wird, somit ist der Verkehrslärm hörbar. Zum Hafen/ Strand ca. 10 Minuten Fußweg mit Kind. Beschallung durch Nachbarhotels stark.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nette Animation für Kinder.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kathrin |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihre Hinweise haben zukommen lassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kinderanimation so zufrieden waren.Wir bedauern allerdings sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Glauben Sie uns-wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass keine Beeinträchtigungen vorkommen. Denn die Urlaubsfreude und Erholung unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen.Selbstverständlich nehmen wir gerne Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. In der Hoffnung, dass wir Sie noch einmal in einem unserer allsun Hotels begrüssen dürfen, senden wir Ihnen sonnige Grüsse aus Alcudia Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar