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Conny (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Es war einmal ein sehr schönes Hotel...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel besteht aus zwei Gebäuden, das Coral, und das Estrella. Die Gebäude sind durch eine kleine Straße getrennt. Als wir das erste Mal dieses Hotel besuchten, hatten wir uns extra für das Coral entschieden. Das Coral ist rosa angestrichen, und hat nur zwei Stockwerke. Einen wunderschönen Garten und einen kleinen Pool. Damals wurden wir von Christian ,dem äußerst freundlichen Portier empfangen. Es gab ein weißes Dinner am Abend, und ein Spätaufsteher Frühstück. Und natürlich bis zum Abend eine Bar, an der auch Snacks serviert wurden. Das ist jetzt alles vorbei😨 In der Hotelbeschreibung steht jetzt das es Selbstbedienung gibt. Das habe ich also gewusst und trotzdem gebucht. Allerdings gibt es jetzt im Coral gar nichts mehr. Keinen Pförtner, und nichts mehr zu trinken oder zu essen! Wenn man in diesem Hotel untergebracht wird , muss man sich seine Pool Getränke über die Straße im anderen Hotel holen. Das geht ja wohl gar nicht😡!!! Das Hotel Coral ist schon schön, aber aufgrund dieses Management nicht mehr zu benutzen. Das andere Hotel Estrella ist ein Hotel das auch kaputt gespart wird. Die Poolbar wird nur noch in Selbstbedienung betrieben. Das heißt wenn Sie ein alkoholisches Getränk möchten, muss man an die Hotel Bar gehen. Was natürlich nicht möglich ist wenn man gebadet hat, denn Umkleidekabinen gibt es auch nicht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Möbel sehr alt, Betten und Reinigung sind in Ordnung . Schränke sehr großzügig. Wenn man im Estrella wohnt ist die Lärmbelästigung sehr hoch. Der Pegel ist so laut (Abendveranstaltung) das der Fernseher nur mit größter Lautstärke gehört werden kann. Auswirken kamen, hatte der Vormieter Untertitel eingestellt 😱Im Coral kann man sehr gut schlafen, aber sonst, siehe oben!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war in Ordnung, Auswahl ok. Mittags wenig Abwechslung, immer mindestens zwei Pastagerichte, immer Pommes, ein Fleischragout, wenig Fleisch. Am Abend nicht wirklich besser, die Life Cooking Station brät immer sehr wenig Fleischstücke, oderFisch. Dem Andrang nicht angemessen. Gemüse ist meistens verkocht. Es gibt Tagessuppe, Salatbüffet allerdings alles sehreinfach. Dessert ist Eis, Obst, zwei Pudding/Sorbet, Kuchen Tkk Ware. Auch hier hat die Qualität nachgelassen. Es wird darauf hingewiesen das die Gäste angemessen gekleidet kommen sollen. Angemessen scheint hier kurze Hosen und Flip Flops zu sein! Niemand sagt dazu etwas!😡 Früher wurden die Tische noch mit Besteck und Servietten eingedeckt, heute stehen auch dafür nur noch Besteckbehälter mit Servietten auf dem Tisch zur Selbstbedienung! Das zeigt doch alles das Niveau dieses Hotels. Wahrscheinlich wird im kommenden Jahr auf die Plastik Becher noch Pfand erhoben, dann wird noch das Personal zum abräumen eingespart!


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter machen in Ihren Möglichkeiten einen guten Job. Sind stets freundlich und zuvorkommend.Besonderer Dank geht an den Saalchef im Restaurant ( leider weiß ich seinen Namen nicht) und an Christian, der jetzt Portier im Estrella ist. Ansonsten wird im Restaurant nur abgeräumt, serviert wird nicht! Es ist auch möglich zu besonderen Anlässen einen Tisch gedeckt zu bekommen, mit einer Flasche Sekt. Auch wir erhielten eine Flasche auf unser Zimmer, da wir zum fünften Mal da waren. Das war jetzt allerdings das letzte Mal!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Strand ist es ein kurzer Fußweg, allerdings sind die Gehwege nicht immer zu benutzen. Es stehen Müllcontainer, und parkende Autos im Weg, so das man oft die Straße nutzen muss. Der Strand ist unser Meinung nach, einer der schönsten auf Mallorca. Der Hafen ist in der Nähe, und auch sämtliche Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt Animation, das Angebot ist Dart, Sport, Kinderanimation. Die Poolanlage ist sehr gepflegt, Fittnessraum ist vorhanden. Der Wellnessbereich war auch einmal schön. Jetzt funktioniert da nur noch eine Dusche, Dampfbad ist schon seid Jahren defekt. Im Indoorpoolbereich werden die Massagedüsen im Pool nicht angestellt, Schwalldusche dito. Darum sollten sich auf meine Nachftage wohl die Damen im Wellnessbereich kümmern. Die hatten wohl zu tun! Die Abendunterhaltung ist schlecht, Uralte Vorführungen, alles ist nicht live. Es gibt nur einen Abend mit einem Sänger, der einen guten Job macht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Conny
    Alter:56-60
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre ausführliche Bewertung und für Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel. Wie Sie bereits aus Ihren zahlreichen vorherigen Aufenthalten in unserem Hause wissen, achten wir immer und überall auf ein optimales Preis-Leistungsverhältnis sowie auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Daher waren wir überrascht über Ihre kritischen Hinweise und bedauern ausserordentlich, dass wir während Ihres diesjährigen Aufenthaltes Ihren Erwartungen leider nicht vollständig entsprechen konnten. Gern nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Überprüfung auf um auch in Zukunft unsere herausragende allsun Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft ein weiteres Mal die Gelegenheit geben werden, Sie von Ihrem allsun Hotel Estrella & Coral de Mar wieder ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Alcúdia Die Direktion des Hauses