Lage des Hotels ideal für Ausflüge. Gepflegter Garten, in die Jahre gekommene Hotelanlage und im Vergleich zu den letzten Aufenthalten der letzten 3 Jahre sehr nachgelassen…
Zimmer sehr in die Jahre gekommen. Das gesamte Hotel sollte einmal über eine Renovierung nachdenken, da es nix gibt wo man die Spuren der Zeit nicht sieht! Das Theater draußen ist sowas von alt, überall blättert die Farbe ab und das Holz wo man drauf sitzt ist Morsch und locker. Gefühlt jeder Liege am Pool ist kaputt und hat gefährliche Stellen, gerade für Kinder eine Verletzungsgefahr!
Gastronomie bekommt nur einen Stern für die freundlichen Kellner. Das Essen leider sehr oft versalzen, der Salat ist alt teilweise vertrocknet und lieblos angerichtet, die warmen Speisen kalt und von billigster Qualität. Kaum Landestypische Küche. Das schlimmste waren die Urlauber die auf der Terasse die Vögel gefüttert haben, welche der Kellner mit viel Mühe vertreibt. Das verdirbt einem jeglichen Appetit. Und das Essen kennen wir besser. Auch die Getränke schmeckten oft nach Chlor. Die Cocktails zu süß und ungenießbar! Das sind wir aus vergangenen Urlauben bei euch besser gewöhnt!
Der Service ist gut allerdings sollte mit Beschwerden besser umgegangen werden…Wir fühlten uns oft nicht Ernst genommen und manch einer belächelte unsere Kritik. Allerdings sollte einiges in einem 4 Sterne Haus besser organisiert sein. Zumal vieles in deutscher Hand ist… Auch die Schädlingsbekämpfung sollte gezielter durchgeführt werden!
Alter der Kinder
- 6 - 11
Lage sehr gut. Allerdings empfehle ich ein Mietauto, da der Hauseigene Strand vom Sturm so gezeichnet ist, das man gar nicht schön baden kann. Gibt bessere Strände in der Nähe … leider kann das Hotel nix dafür, aber der Aufenthalt dort war mit dem wunderschönen Strand schon besser ….
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben auf eigene Faust eine Ziegenwanderung gemacht, das ist sehr zu empfehlen. Und das Salzmusem mit den 2 zugehörigen anderen Museen sind einen Ausflug wert… Auch der Oadis Park ist schön und Jandía sowieso!!! Wir empfehlen den Strand von Morro Jable für Kinder optimal zum baden, oft auch grüne Flagge und Verleih von Stand up Paddeln und Surfbrettern.
Sehr geehrte Anne-Katrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr jüngster Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses für Ausflüge positiv hervorheben und die Freundlichkeit unseres Serviceteams schätzen. Auch Ihre Tipps zu den Ausflugszielen in der Umgebung sind für andere Reisende sicherlich hilfreich. Gleichzeitig verstehen wir, dass Sie mit dem Gesamteindruck, der Zimmerausstattung, dem gastronomischen Angebot und einzelnen Abläufen unzufrieden waren. Wir bedauern, dass der Eindruck unseres Hauses und der kulinarischen Leistungen hinter dem von uns angestrebten Standard zurückblieb. Unser Anspruch ist, eine gepflegte Umgebung, zuvorkommenden Service und ein genussvolles Angebot zu bieten, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Es tut uns leid, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts nicht durchgängig so erlebt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und Ihr Vertrauen über mehrere Besuche hinweg. Es wäre uns eine Freude, Sie künftig wieder begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Verständnis für Qualität und Gastfreundschaft zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Esquinzo Beach
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