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Verena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel konnte nicht überzeugen.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel kann nur mit einzelnen Bereichen wie die Lage, das Freizeitprogramm und das Abendprogramm überzeugen. Leider stimmt der Gesamteindruck überhaupt nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind renovierungsbedürftig. Der Stöpsel im Waschbecken fehlt, auch bei mehrmaligem Nachfragen an der Rezeption wurde kein Stöpsel bereitgestellt. Ringe, Ohrringe oder andere Dinge können somit schnell verloren gehen. Das Waschbecken hatte einen Sprung. Die Toilettenbürste ist dreckig. Die Klimaanlage funktioniert nur von 14 - 2 Uhr. Die Temperatur kann nicht eingestellt werden, da diese angeblich zentral gesteuert wird. Man kann lediglich die Stärke der Lüftung einstellen. Das Zimmer hat eine Verbindungstür zum Nachbarzimmer. Leider konnte man alles, über den Toilettengang, Gespräche bis zum Geschlechtsverkehr, hören. Die Balkontür lässt sich nicht richtig schließen. Der Safe ist nur bis zu einer Höhe von 1.500€ versichert.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist eintönig. Beim Frühstück wird jeden Tag das gleiche angeboten. Zum Frühstück und Mittagessen kann man draußen auf der Terrasse essen. Leider sind nicht alle Tische eingedeckt. Die Abendessen stehen unter einem bestimmten Thema. Leider werden die Themen kaum bzw. nicht bemerkbar umgesetzt. Abends kann man nicht auf der Terrasse essen, das ist sehr schade. Ich habe auch öfter beobachtet, dass halb volle Behälter gegen volle ausgetauscht werden. Die halbvollen Behälter werden mit zurück in die Küche genommen. Was mit den Behältern passiert weiß ich leider nicht. Ich hoffe diese „Essensreste“ werden nicht weggeschmissen. Im Restaurant werden Bereiche mit Stühlen abgesperrt. Wenn man sich an einen dieser Tische setzen möchte, weil kein anderer Tisch frei ist, wird man von den Kellnern zurückgepfiffen. Die Tische werden nicht abgeräumt und die Behälter mit Besteck werden nicht aufgefüllt und an servierten fehlt es auch. Die Kellner sind teilweise sehr unfreundlich und demotiviert. Die Tische an den Bars sind dreckig. Die Bestellungen werden vergessen und häufiges Nachfragen nach den Bestellungen ist nicht unüblich.


    Service
  • Schlecht
  • Zum WLAN gibt es einen kostenfreien Zugang und einen kostenpflichtigen. Es gibt jedoch keinen Unterschied zwischen den beiden Zugängen. Das WLAN funktioniert oft nicht. Mit dem kostenfreien Zugang muss man sich regelmäßig neu einloggen. Die „öffentliche“ Toiletten sind in einem schlechten Zustand. Die Türen lassen sich nicht abschließen. Die rechte Tür klemmt und die linke Tür lässt sich nach dem Schließen nicht mehr öffnen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt sehr ruhig an einem Berg. Das Hotelgelände ist weitläufig und schön bepflanzt. Der Strand ist fußläufig 10 Minuten entfernt, es fährt täglich, bis auf mittwochs, ein Shuttle zu verschiedenen Zeiten zum Strand. Gegenüber vom Hotel ist ein Supermarkt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot und das Abendprogramm ist vielfältig. Die Animateure geben sich sehr viel Mühe.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihre Bewertung und für Ihre Hinweise bedanken. Wir freuen uns, dass Sie u.a. mit der Lage des Hotels sowie mit dem Unterhaltungsprogramm zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen komplett entsprechen konnten. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen absolut nicht unserem Hotel-Standard. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Urlauber wünschen und uns dafür engagieren , dass keine Beeinträchtigungen vorkommen. Unverzüglich nehmen wir die von Ihnen erwähnten Punkte zur Überprüfung auf. In der Hoffnung, Sie bald wieder einmal in unseren allsun Hotels begrüssen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Fuerteventura Die Direktion des allsun Hotels Esquinzo Beach