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Karsten (51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Ganz bestimmt kein zweites Mal - Schade ….
2 / 6

Sehr große und weitläufige Anlage, keine Klimaanlage, Essen lieblos und wirklich nicht gut, Küchenschaben im Restaurant, Personal mit Rausschmeisser Mentalität-Abräumen und Aufräumen lief toll - Unmotivierter Barbereich , Animation war ok, direkt nach Beendigung alle Lichter an und Atmosphäre gleichgehend null - Gäste verließen schnell den Bereich und dann wurde gereinigt… Gäste wurden quasi „aufgefordert“ zu Bett zu gehen…ab 22 Uhr … Liegen am Pool permanent reserviert- so eng angeordnet wie ich es noch nie erlebt habe. Wenn man die Liegen etwas auseinander zog blockierte man die Eingänge der unteren Gästezimmer. Ausweichen zum Strand hieß - Liege und Schirm mieten (13,50 €) pro Tag… Absolutes Alltours Hotel - kein TUI Mitarbeiter zu sehen - App funktionierte nicht - Abholzeit zum Flughafen konnte auch an der Rezeption nicht eingesehen werden. Anruf in Deutschland (Reisebüro) notwendig … Ankunft am Anreisetag: Ausdrucke (Voucher) wurden eingefordert… hatten wir nicht (alles über die App) - auf diese konnten wir nicht zugreifen. Dank einer Hardcopy und in der Folge Email an die Rezeption erhielten wir unser Zimmer… unglaublich nervig (mit einer 3-jährigen extrem anstrengend)


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Lieber Karsten, Danke für Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedauern sehr, wir dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die ihren Urlaub uneingeschränkt bei uns geniessen. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise, denen wir selbstverständlich gern nachgehen werden. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht waren und unser allsun App.-Hotel Barlovento nicht weiterempfehlen. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von den Leistungen unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hauses

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