Das Hotel hat eine schöne Lage , wenn man es ruhig mag. Es ist sehr weitläufig und an vielen Stellen ist dringend eine Renovierung nötig. Wir haben das Hotel gebucht, da es ein Familienhotel sein soll. Leider ist es für Familien mit Kindern unter 3 Jahren absolut ungeeignet…
Das Apartment ist in Ordnung. Alles sehr hellhörig, kaputte und schimmelnde Fliesen im Bad und ein Sofa welches auseinander fällt. Eine Klimaanlage ist ebenfalls nicht vorhanden , was für extreme Hitze sorgt , selbst bei Dauerlüften.
Das Essen an sich ist in Ordnung, nicht sehr abwechslungsreich ( mehrere Wiederholungen innerhalb von 5 Tagen, da sind wir einfach anderes gewohnt ) . Die Schlangen am Buffet sind eine Katastrophe, vor allem mit einem fast 1 Jährigem Kind welches nicht noch 20 Minuten warten kann in der Schlange wenn es Hunger hat . Dafür das es ein Familienhotel ist sehr dürftiges Essen für Kinder …Der Sirup der Cola war 5 Tage lang leer, so zog es sich leider mit vielen Dingen den ganzen Aufenthalt durch. Das schlimmste für uns waren jedoch die Kakerlaken im Restaurant und der Poolbar. An mehreren Tagen haben wir in beiden welche gesehen.
Der Service ist größtenteils sehr unfreundlich und von oben herab. Vorwiegend die Rezeption. Man muss alle Infos aus der Nase ziehen , aber bei 12 Tagen hat man dafür ja genug Zeit. Manche Dinge hat man erst erfahren , als man mit anderen Gästen gesprochen hat…Schade , da ist die App auch nicht viel informativer. Die Restaurantmitarbeiter sind teilweise ebenfalls sehr unfreundlich.
Die Lage ist schön, wenn man es ruhig möchte . Die Umgebung ist wie in vielen Ländern nicht immer die sauberste.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animationsangebote sind super , für uns jedoch irrelevant , da es mit unserem kleinen nicht ging. Der Kinderpool soll beheizt sein…naja 22,9 Grad ( Aussage Rezeption) ist für uns nicht das was wir uns da vorstellen. Somit war das Baden leider nicht möglich , da es viel zu kalt war.
Sehr geehrte Fabienne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie sich als Familie mit einem Kleinkind nicht optimal aufgehoben fühlten. Unser Anspruch ist es, für alle Gäste – insbesondere Familien – ein angenehmes und komfortables Umfeld zu schaffen. Auch die Hinweise zu Zimmerkomfort und Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Eine ruhige, gepflegte und funktionale Unterkunft ist für ein erholsames Erlebnis wesentlich. Bezüglich Kulinarik und Abläufen bedauern wir, dass die Wartezeiten und die Auswahl für Sie nicht überzeugend waren. Unser Ziel ist ein abwechslungsreiches Angebot und ein reibungsloser Ablauf, der allen Gästen gerecht wird. Es ist ebenso bedauerlich, dass Sie mit der Sauberkeit in öffentlichen Bereichen und mit der Atmosphäre im Service nicht zufrieden waren. Freundlichkeit, klare Informationen und ein professioneller Umgang sind Grundpfeiler unseres Selbstverständnisses. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage sowie die Animationsangebote grundsätzlich positiv aufgefallen sind. Ein entspannter Aufenthalt in ruhiger Umgebung und passende Freizeitmöglichkeiten sind uns wichtig. Vielen Dank nochmals für Ihr ausführliches Feedback. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder begrüßen dürfen, um Sie von unserem hohen Qualitätsanspruch zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun App.-Hotel Barlovento
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