Essen und Sauberkeit ok. Personal hilfsbereit. Check in dauerte fast 2 Stunden obwohl ich online eingecheckt habe. Transfer vom Hotel zum Flughafen unorgarnisiert, keine info von der Reiseleitung, da bei Abreise keine vor Ort war.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Matratze nicht durchgelegen, Schlafzimmer separat.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Die Beschilderung stimmte teilweise mit dem Angebot überein, Fleisch wird generell dünn geschnitten und kurz gebraten, überwiegend alles zäh und hart.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
- Animation
Freundlich und hilfsbereit
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Handtuch wechsel ist kostenpflichtig, steht aber auch in der Hotelbeschreibung, gute cocktails kostenpflichtig, cocktails die inklusive sind , werden nur zusammen gepanscht, man sieht nicht was da alles reinkommt.
Sehr geehrter Rene, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie unseren Service als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben und mit der Sauberkeit sowie dem Zimmerkomfort zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern besonders, dass der Check-in-Prozess für Sie nicht reibungslos verlief und Ihre Abreise nicht so organisiert war, wie es unserem Anspruch an einen angenehmen Ablauf entspricht. Auch Ihre Rückmeldung zur Speisenauswahl und -qualität nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, ein stimmiges kulinarisches Erlebnis zu bieten, das durch klare Orientierung und eine qualitativ überzeugende Zubereitung überzeugt. Vielen Dank nochmals für Ihre Hinweise. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie künftig wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein durchweg positives Erlebnis zu bieten. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Albatros
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