aletto Hotel Kudamm

Wir waren mit der Schule in diesem Hotel und ich muss leider sagen, dass was ich dort erlebt habe war schon sehr hart. Das Hotel und die dort für uns aufgetragende Regeln, wurde von dem Hotelpersonal uns überliefert. Bis hierhin alles angenehm gewesen. Als wir, ein 6er-Zimmer, das Zimmer betraten, kam uns schon ein etwas muffliger Geruch entgegen, den wir mithilfe von 4 kleinen Fenstern, die 50 x 50 cm, die man zudem auch nur kippen konnten, nur schwer aus dem Zimmer bekamen. Wir schauten uns das Zimmer genauer an und sahen, dass teilweise 1cm hoher Staub auf dem Zimmerboden lag .Außerdem war ein billiger Tisch im Zimmer, der schon mit Holzleim geklebt wurde, aber trotzdem so instabil war, dass wir darauf nichts ablegen konnten. Der Höhepunkt war aber, dass nur 2 von 6 Betten komplett bezogen waren. Wir schauten uns die 4 nicht bezogenen Bettsachen an und fanden dort nicht identifizierbare Flecken (Blut, Urin,...). Da es verständlich ist, dass man unter diesen Umständen nicht in diesem Bett schlafen will, gingen wir zur Rezeption und klärten den Mann, der dort war, auf. Dieser versprach uns, dass wir schnellmöglichst neue Sachen bekommen und wir doch auf unserem Zimmer warten sollen. Dies taten wir auch und warteten 1 1/2 Stunden, aber es kam niemand, sodass wir nochmals zur Rezeption gingen und uns erneut beschwerten. Wieder wurde uns gesagt wir sollen doch auf unser Zimmer warten, aber da wir eine lange Busfahrt (aus Franken) hinter uns hatten und noch keine Gelegenheit hatten etwas zu essen, sagten wir, dass wir erst etwas essen möchten und nicht erneut warten wollten. Die Antwort die wir dort erhielten empfand ich als sehr dreisst. Es wurde uns gesagt, dass wir dies so machen können und beim wiederkommen die Sachen doch persönlich 5 Stockwerke in unser Zimmer zu bringen! Als wir wiederkamen wurde aber nichts von unseren Sachen gegeben und wir fragten ein Drittes mal nach, was nun Sache ist. Diesmal bekamen wir zu hören, dass es eben mal lange dauert bis sie neue Sachen auffinden können. (Verständlich bei Einchecken eines kompletten 10.Jahrgang, doch hätte man dies auch netter uns beibringen können.) Es waren etliche Stunden vergangen, als ein Hotelpersonal unsere Sachen sich ansah und uns mitteilte, dass dies noch nie vorgekommen sei, dass sich jemand beschwert und er erstmal seinen Chef anrufen muss. Nach einer weiteren Stunde kam er mit neuen Bettsachen, die wir nun endlich beziehen konnten.

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