Preis Leistung stimmt leider nicht, Magic Life finden wir persönlich besser, guter Animateur vor Ort, Momo, der hält die Gäste auf Trapp, Essen ist okay, Abendprogramm okay, könnte aber besser sein, mehr Musik zum tanzen, insgesamt von Aldiana mehr erhofft, schade

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Schlafqualität
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht

Leider mussten wir bis 15 Uhr (Von Ankunft 11.30 Uhr an) auf unser Zimmer warten, wir waren leider die Letzten aus dem Bus, die dann das Zimmer erhalten haben, war für uns leider Premiere war, hatten wir bis jetzt in keinem Urlaub, aber das sind die Regeln des Hotels, es wurde kein Essen oder Snack angeboten, mein Sohn hatte Hunger, mussten 1 Stunde auf das Essen warten, bekamen keine Poolhandtücher, man mussten dann 3,5 h übermüdet sitzend an der Bar auf das Zimmer warten, um dann festzustellen, dass es nicht ordentlich geputzt war, Haare in der Dusche, an den Wänden und auf dem Boden.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Ambiente beim Essen

Lange Hose

Ab 10 Uhr kein Rührei und kein Omelette mehr, Langschläfer Frühstück auf Sparration, kennt man anders und besser, Punkt 9:59 Uhr wird zügig abgeräumt, Essen wiederholt sich, wenig Auswahl, Barrestaurant ebenfalls wenig Auswahl, Nachtisch Wassermelone und Trauben, obwohl wir nur 5 Nächte da waren, war es okay, aber wir hatten mehr erhofft

Service

Deutschkenntnisse
Gut

Erlebnistipps erhalten

Bester Service

Animation

freundlich und hilfsbereit, Animateur Momo bester Mann im Hotel

Familien

Beliebt bei Kindern

Strand

Nachhaltigkeit

Öko-Erlebnis
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Animation
Sport

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen
Unterhaltung & Animation
Poolbar

Wassertemperatur

angenehm

kleiner Pool, alt, wird neu gemacht, es war ausreichend für die paar Tage

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen
Strandspaziergang

genügend Liegen und Sonnenschirme vorhanden, steinig, bzw. Kieselstrand

Animation

Beliebte Animation

Disco & Party

Themenabende waren okay, DJ STB super, leider nur einen Tag gehabt, Live Musik war leider schlecht die 2 Mädels, die aus dem Musical kamen, haben leider nicht gut live gesungen, Animateur Momo sehr aufmerksam, die Meisten haben sich Mühe gegeben, hätte mir mehr Tanzabende gewünscht, Disco ist nur 3x in der Woche geöffnet und von 23:30-2:00 Uhr, Musik Quiz war gut und witzig, der Rest leider langweilig

Sport

Beliebte Sportarten

Fitness

Leider kein Tennis, Kurse wenig, bzw. schlechte Uhrzeiten, schneidet sich mit anderen Terminen, da ist Magic Life besser, Fitnessstudio war gut, Technogym Geräte neu und sauber

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Parkplätze in der Nähe

Bei Ankunft musste der Bus oben auf der Straße anhalten, alle Gäste mussten ca. 300m den Koffer zum Hotel ziehen, weil angeblich der Bus nicht vor das Hotel kam, was Blödsinn war

Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Alter von Kindern:	12 - 15
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Twanda
Alter:	41-45
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Liebe Twanda, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Wir möchten klarstellen, dass das Frühstück von 10:00 bis 11:00 Uhr bewusst in reduzierter Form angeboten wird, da es sich hierbei um einen zusätzlichen Service für Gäste handelt, die gerne etwas später aufstehen. Es tut uns leid, Ihnen widersprechen zu müssen, aber wir können Ihnen versichern, dass unser kulinarisches Angebot sehr vielfältig ist: Das Menü wiederholt sich innerhalb von zwei Wochen nicht – geschweige denn in nur fünf Tagen. Schade, dass diese Anmerkung ausschließlich online geteilt wurde und nicht persönlich während Ihres Aufenthalts. Vor Ort hätten wir uns gerne direkt mit Ihnen ausgetauscht, um zu verstehen, welche Gerichte Ihnen wiederholt erschienen, und gemeinsam eine Lösung gefunden. Bezüglich des Zimmers möchten wir daran erinnern, dass die offizielle Check-in-Zeit auf 15:00 Uhr festgelegt ist, insbesondere in Zeiten mit hoher Auslastung. Selbstverständlich geben wir die Zimmer aber immer gerne früher heraus, wenn diese bereits verfügbar sind. Sollte die Reinigung bei Ihrer Ankunft nicht zufriedenstellend gewesen sein, entschuldigen wir uns dafür ausdrücklich. Wir hoffen zudem, dass dies sofort gemeldet wurde, damit wir umgehend Abhilfe schaffen konnten. Wir respektieren selbstverständlich Ihre Sichtweise, halten es jedoch nicht für korrekt, unsere Anlage mit TUI Magic Life zu vergleichen. Sollte dieses Konzept jedoch besser zu Ihren persönlichen Erwartungen passen, steht es Ihnen natürlich frei, dies zu wählen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Aldiana Club Rocca Nettuno

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