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Hildegart (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Sonstige
Nicht noch einmal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Anlage oft heruntergekommen und sanierungsbedürftig. Sanitäteranlagen stinken. Hygiene ist unterirdisch in sämtlichen Bereichen! Von dreckigen Tellern und Gläser zu fleckigen Handtüchern und Kakerlaken im Zimmer (mit Kakerlaken-Kot im Schrank). Nach dem melden der Kakerlaken wurde zwar jemand geschickt um diese zu entfernen, mehr wurde jedoch nicht unternommen. (Das Zimmer wurde nur ein paar Stunden vorher angeblich gereinigt) Behälter und Kanten/ Schlitze in der Bar- und Buffetgarnitur verschmutzt. Das Personal ist zwar stellenweise wahnsinnig nett und zuvorkommend, leider macht das die oben genannten Punkte nicht wett.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Hildegart
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Hildegart, aufgrund deiner nicht nachvollziehbaren Identität wissen wir nicht in welchem Zimmer ihr wart und somit ist es auch nicht möglich, im Nachhinein Stellung zu deiner Beschwerde zu beziehen. Ein konstruktives Feedback ist immer sehr hilfreich. Es hätte dir und auch uns viel mehr gebracht, wenn du uns vor Ort auf all diese Punkte angesprochen hättest. Unser Aldiana Club Djerba Atlantide ist schon eine etwas ältere Dame und an einigen Stellen in die Jahre gekommen, das stimmt. In der Winterpause wurde die Poolbar komplett erneuert und die Rezeption erstrahlt in einem neuen Look. Wir hoffen, dass wir in Zusammenarbeit mit der tunesischen Besitzergesellschaft unsere Lady schon bald auch in anderen Bereichen auffrischen können. Wir sind aber überzeugt, dass wir mit unserer „Software“, dem freundlichen und engagierten Team, vieles wettmachen können. Wir bedauern sehr, dass ihr bei uns nicht gefunden habt, was ihr gesucht habt und wünschen euch bei der Wahl des nächsten Urlaubsziels wieder mehr Erfolg. Das Team Aldiana Club Djerba Atlantide