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Ina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Ein Aldiana mit vielen Abstrichen.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kein Aldiana-Standart! Da wir schon in sehr vielen Aldianas waren, waren wir diesmal sehr entäuscht. In der Anlage waren gefühlte 50% Einheimische die vom Personal bevorzugt wurden, ob bei Bestellungen. Die Sprache war meist französisch oder tunesisch. Abendprogramm sehr langweilig, ausser zum Galaabend oder Beachpartys. Als Band war eine 2-köpfiges Duett was vorwiegend arabische Musik gespielt hat. Strandtücher waren nicht ausreichend, sowas wir fast eine Woche die gleichen Strandhandtücher hatten. Immer wenn wir mal wechseln wollte, war der Stand nicht besetzt oder man sagte in 15 Min. Selbst nach 30 min waren keine neuen da. Das schlimmste war, dass es sehr vielen Gästen nach dem Galaessen schlecht ging und gebrochen haben. Kurze Zeit später hatte ich mich erbrochen und verbrachte 3 Tage auf den Zimmer mit einen heftigen Magen-Darm Infekt. Wie ich später erfahren habe, erging es sehr vielen Gästen so. Meine Tochter erwischte es ein paar Tage später. Man hörte es fast von allen deutschen Gästen. Der Rest den Urlaubs haben wir nur gekochte (Nudeln, Reis) gegessen. Die Rezeption haben wir darüber informiert, aber da wurde nur mitgeteilt das man ja zum Arzt gehen kann. Was wir dann auch gemacht haben.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein älters Zimmer in der Anlage. Das Waschbecken lief nicht ab und die Klobrille war defekt. Die Klimaanlage sehr laut. Immer wieder kam ein lautes brummendes Geräusch von einem Motor der in dem Gebäude ansprang. Man konnte nur mit Oropax schlafen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider fehlte der gewohnte Aldiana-Standart. Kein Ingwer-Wasser, keine Shoothies, wenig frisches Obst. Immer gleicher Käse und Wurst. Eier und Brot waren gut.


    Service
  • Schlecht
  • Personal war sehr nett. Wir haben immer im Jasimin Restaurant (ab 16 Jahre) gegessen. Aber daran haben sich die einheimischen Gäste nicht gehalten und es waren immer sehr viele laute Kinder und Babys in dem Restaurant. Wir waren immer spät Essen um nicht so an den langen Schlangen zu stehen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir waren hauptsächlich nur in der Anlage. Sind mit dem Taxi ca. 25 min gefahren.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir konnten Quad fahren, Reiten und Wassersport.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ina, danke für die ausführliche Bewertung. Schade, dass wir euch nicht in allen Bereichen von unseren Leistungen überzeugen konnten. Mit eurer ausführlichen Bewertung gebt ihr uns aber die Möglichkeit, unsere Abläufe im Rahmen unseres Qualitätsmanagements zu verbessern. Zum Thema Gastronomie haben wir folgende Anmerkung. Wir unterliegen hier auf Djerba strengen Einfuhrgesetzen und sind deshalb auch beim Obst, regionalen und saisonalen Einflüssen unterworfen. Aus diesem Grund können wir leider nicht immer die Auswahl bieten, die man vielleicht aus europäischen Clubs gewohnt ist. Es tut uns sehr leid, dass ihr mit einer Magen-Darm-Erkrankung zu kämpfen hattet. Es gibt leider immer mal wieder Gäste, die davon betroffen sind. Zu kalte Getränke, ungewohnt scharfes Essen, Orangensaft auf nüchternen Magen, erhöhter Alkoholkonsum, zu viel Sonne usw. - ein Magen-Darm-Problem kann viele Ursachen haben und ist nicht zwingend auf das Essen zurückzuführen. Unsere Lebensmittel müssen regelmäßige, mikrobiologische Qualitätskontrollen durchlaufen, um die gesundheitliche Unbedenklichkeit sowie die Verzehrfähigkeit sicherzustellen. Gerne hätten wir vor Ort mit euch über die negativ empfundenen Punkte gesprochen. Wir sind jederzeit für konstruktive Kritik offen und setzen diese nach Möglichkeit sofort um. Wir würden uns freuen, wenn wir euch trotzdem wieder bei uns im Aldiana Club Djerba Atlantide begrüssen dürften. sonnige Grüsse von Djerba Euer Team Aldiana Club Djerba Atlantide