Alle Bewertungen anzeigen
Mari (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Hotel 4 Sterne, Restaurant 3 Sterne.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel mit einer 3 Sterneküche und sehr nah an der Partymeile. Dafür aber mit sehr vielen Einkaufsmöglichkeiten. Wem es nichts ausmacht, wird einem schönen Urlaub haben. Wer Ruhe sucht, sollte das Hotel nicht buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schöne und geräumige Zimmer. Immer sehr sauber. Auch Bettwäsche und Handtücher wurden jeden Tag gewechselt. Wir hatten ein Superior Zimmer. Renoviert und modern eingerichtet mit dunklen Möbeln. TV hatte schlechten Empfang, wurde aber sofort behoben. Ein Mal gab es kein heißes Wasser zum Duschen. Ein kurzer Anruf an der Rezeption genügte und das Problem war innerhalb von 10 Minuten erledigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es sollte in der Beschreibung der Veranstalter stehen, dass das Restaurant nicht wie das Hotel 4 Sterne, sondern nur 3 Sterne hat. Das steht direkt am Eingang. Die Gäste würden mit anderen Erwartungen anreisen. Tische wurden nicht ordentlich sauber gemacht: Krümel wurden einfach mit der Hand vom Tisch gefegt, dabei fielen sie auch auf die Stühle, auf denen die nächsten Urlauber sich setzten. Tischläufer wurden teilweise lediglich umgedreht. Zum Ende der Speisezeiten gab es weniger Auswahl des Essens. Lecker waren die Pfannkuchen am Morgen, für die man leider länger andtrhrn musste. Auch ist es schade, dass, wenn z.B. Nutella aus war keiner mehr nachfüllte. Aber wenn man gefragt hat, wurde welche geholt. Auch enttäuschend für Kinder ist es, wenn man etwas später (zum Ende)zum Frühstück kam und sich auf die Pfannkuchen freute, der Teig alle war. Ganz toll ist es, dass man den ganzen Tag Leckere Pizza essen und sie auch zum Strand mitnehmen kann! Es wäre allerdings besser, wenn nicht immer nur eine Pizza zur selben Zeit gemacht werden würde. Es entstehen sehr lange Schlangen und Wartezeiten. Angebote für Kinder, wie Kinderjoghurt, gibt es leider nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • Probleme, die wir hatten (TV und Dusche) wurden sofort behoben und das Personal und die Reinigungskräfte waren sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ĺediglich eine halbe Stunde vom Flughafen in Burgas entfernt. Sehr viele Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, aber auch sehr viele laute Bars und vielen Partygängern in der Nähe. Auch ein kleiner Vergnügungspark ist sehr nah. Nachts ist es auf der Meerseite sehr laut. Bars spielen laute Musik teilweise bis 4 oder 6 Uhr morgens. Uns hat es aber nicht gestört, da unser Kind immer sehr müde war und einfach nur ins Bett gefallen ist. Die Insel Nessebar ist nicht weit entfernt, auch Aquaparks sind mit dem Taxi gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand ist sehr schön, auch wenn man etwas länger laufen muss. Macht aber nichts, da man durch eine kleine Einkaufspassage läuft. Pro Liege und Schirm muss man ca. 4EUR zählen. Die Pools sind ganz schön, unschön ist, dass zu wenig Liegen und Sonnenschirme vorhanden sind, was auch daran liegen mag, dass einfach nicht genug Platz da ist. Abendanimation war ok, aber nichts großartiges. Der Kinderklub ist kein wirklicher Klub. Alles draußen in der Sonne, Basteleien und handwerkliches kostet alles extra. Der Spielplatz ist nur für die allerkleinsten. Außerdem sehr in die Jahre gekommen. Ein paar Schaukeln und schattige Plätze wären gut. Sandkasten nicht so sauber und das Sandspielzeug ist kaputt. Räumt man es zur Seite, liegt es am nächsten Tag leider wieder im Sandkasten. Am Strand gibt es sehr viele Wassersportmöglichkeiten, natürlich gegen Gebühr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mari
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Mari, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser vorrangiges Ziel. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weiter. Danke auch für Ihre Verbesserungsvorschläge. Sie können davon ausgehen, dass wir diese mit dem Management besprechen und soweit wie möglich umsetzen werden. Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen ist eine Herzensangelegenheit für uns und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel äußerst zufrieden waren und unser Engagement und unsere schönen und geräumigen Zimmer loben. Wir hoffen wir werden nochmals die Gelegenheit haben Sie zufrieden zu stellen. Beste Grüße, Ihr Hotel Alba Team