Adam & Eve - Adults only

Sehr geehrter Herr Andreas, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Servicepersonals im Restaurant zufrieden waren. Allerdings möchten wir ausdrücklich betonen, dass wir Ihre Kommentare zur Sauberkeit und zur Vielfalt der Speisen nicht teilen. Unser Hotel hat die Saison am 25. März 2025 eröffnet und seitdem insgesamt 16.100 Gäste empfangen und 82.785 Übernachtungen verzeichnet. Trotz dieser hohen Gästezahl hat die große Mehrheit unserer Besucher unser kulinarisches Angebot sehr geschätzt, war mit unserem Service zufrieden und hat unser Haus als „ausgezeichnet“ bewertet sowie den Wunsch geäußert, wiederzukehren. Vor diesem Hintergrund ist klar ersichtlich, dass Ihre Unzufriedenheit vielmehr aus einer Nichtübereinstimmung Ihrer Erwartungen mit unserem Hotelkonzept resultiert. Darüber hinaus möchten wir Sie eindringlich darauf hinweisen, dass die in Ihrem Kommentar enthaltenen Aussagen, die sich gegen bestimmte Sprachgruppen oder Nationalitäten richten, einen Verstoß gegen international anerkannte Antidiskriminierungsgesetze darstellen. Unser Hotel heißt alle Gäste – ungeachtet ihrer Nationalität, Sprache, Religion oder Kultur – mit den Prinzipien der Gleichheit, des Respekts und der Toleranz willkommen und betrachtet diese Vielfalt als eine Bereicherung. Vorurteilbehaftete und pauschalisierende Aussagen sind nicht nur rechtlich bedenklich, sondern auch ethisch nicht akzeptabel. Abschließend möchten wir darauf hinweisen, dass unser Haus seit vielen Jahren international als „Erwachsenenhotel mit Entertainment- und Designkonzept“ bekannt ist – diese Information ist auf allen Plattformen von Reiseveranstaltern, Reisebüros und Online-Buchungsseiten klar kommuniziert. Unsere dynamische, soziale und unterhaltungsorientierte Ausrichtung ist gezielt auf Gäste abgestimmt, die sich genau dieses Urlaubserlebnis wünschen. Für Reisende mit dem Wunsch nach einem ruhigeren oder gänzlich anderen Urlaubskonzept ist es daher wichtig, sich vorab über diese Merkmale zu informieren und ihre Wahl entsprechend zu treffen. Einige Ihrer Kritikpunkte wurden selbstverständlich zur Kenntnis genommen und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Dennoch möchten wir mit Nachdruck betonen, dass pauschalisierende und diskriminierende Aussagen kein realistisches Bild unseres Hauses vermitteln. Mit freundlichen Grüßen. ANGEL CLUB