Abora Buenaventura by Lopesan Hotels

Lieber Fabian, vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser IFA Buenaventura Hotel sowie die genommene Zeit Ihre Erfahrungen mit anderen Gästen zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie allgemein einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal sehr zufrieden waren. Es erfreut uns auch das Ihnen aufgefallen ist, das wir einen hohen Wert auf die Sauberkeit unserer Einrichtung legen und Ihnen unsere Poolanlage gefallen hat. Ihre Kommentare anliegend der Matratze geben wir selbstverständlich an die dementsprechenden Abteilungen weiter für mögliche Verbesserungsarbeiten. Es verwundert uns jedoch, dass Ihnen kein wechsel der Matratze angeboten wurde und möchten uns für die entstandenen Unbequemlichkeiten endschuldigen. Erneut möchten wir uns für Ihre Verbesserungsvorschläge herzlichst bedanken da diese uns helfen unsere Standards zu verbessern, da uns unsere Gästezufriedenheit sehr wichtig ist. Wir hoffen jedoch Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung IFA Buenaventura