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Faruk (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Strand
Hotel nicht zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider sind wir ein bisschen enttäuscht. Das Hotel war zu weit weg vom Strand, das Essen eintönig und es gab wenig Auswahl. Der Service (personal) überwiegend unfreundlich. Wlan schlecht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauberkeit: Die Zimmer könnten besser geputzt werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen: Leider sehr enttäuscht. Das Essen schmeckte nicht so gut und es gab wenig Auswahl (hatten Allink. gebucht). Allein zum Frühstücken gab es keine Auswahl an Käsesorten, Tomaten usw.


    Service
  • Schlecht
  • Überwiegend sehr unfreundlich. Man hat das Gefühl als Gast wenn man was fragt "du störst". Für Mahlzeiten mussten wir uns an bestimmte Zeiten halten. Einmal kamen wir etwas spät und wurden abgemahnt. Der Chef sehr unfreundlich. Auch die Bedienung am Schwimmsingpool war unfreundlich (sprach nur spanisch, kein Deutsch oder wenig Englisch). Reiseleitung/Betreuung vor Ort: Es gab nichts! Keine Informationen gegeben. Keine Reiseleitung. Zur Orientierung null Info, auch nicht mal von der Rezeption. Depositen für die Tücher (5 Euro) werden verlangt. Möchte man nach 2 Tagen eien sauberes Liegetuch, so muss man 1 € zahlen. Vtours: Insgesamt hat es es gut geklappt. Wir vermissen die Info für Covid der spanischen Gesundheitsministerum. Dafür haben wir eine Stunde Zeit am Flughafen zum Ausfüllen der Formulare benötigt. Flug mit Condor: Kleine Maschine, die Sitze zu eng! Ich habe extra Plätze reserviert, die Reservierung kostete jeweils um 29 € pro Strecke. Keine kostenlose Verpflegung (Wasser 3 €, Baguette kostete ca 7 €).


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lage: Das Hotel ist ca 1 km vom Strand entfernt. Zum Strand gibt es zwar ein Shuttle Bus, stündlich nur bis 15:00 Uhr zwischen dem Hotel und Strand fährt. Wir haben es nicht in Anspruch genommen. Daher keine Bewertung. Das Hotel besteht aus 4 Blocken, die Pools sind leider etwas klein. Zum Schwimmen kann man zum Strand, aufgrund von Wellen eignet sich nicht unbedingt für Nichtschwimmer. Schwimmsingpool: zu klein und zu laut -wegen der vielen kl. Kindern


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation: Die ersten 2 Tage dachten wir die Animation vergnügt sich alleine. Die letzten 3 Tagen war okay. Zimmer: Wir hatten eine Familienzimmer (4 Pers.) gebucht. Leider war das Zimmer viel zu klein für eine Familie.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Faruk
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Faruk, Wir bedanken uns, dass Sie uns ein Kommentar hier geschrieben, weil das Feedback von unsere Gäste sehr wichtig für uns ist. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, wenn wir nicht alle Ihre Vorstellungen erfüllen konnten. Wir werden die Kommentare an die zuständige Abteilunge weiterleiten, um Sorge zu tragen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweites Gelegenheit geben würden, um den erhaltenen Eindruck zu korrigieren. Mit freundlichen Grüssen, Gästebetreuung