Wir waren glaube ich zum 8 - 10 Mal im Ostseehotel. Wieder super und toll wie der Hoteldirektor, Herr A., immer präsent ist, auch an den Osterfeiertagen. Ein mini Makel der uns bei Abreise aufgestoßen ist, bisher war immer die Flasche Wasser auf dem Zimmer umsonst. Jetzt wurde dafür ein Preis berechnet, aber nirgens auf dem Zimmer, oder an der Flasche wurde drauf hingewiesen, dass ist unfair und hinterlistig.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	André
Alter:	36-40
Bewertungen:	14

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr André, vielen Dank für die sehr hohe Bewertung und die freundlichen Worte. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ich bedauere es sehr, dass der Hinweis zum Begrüßungswasser nicht vorhanden war und Sie zu Recht verärgert sind. Dieses tut mir sehr leid und ich möchte mich bei Ihnen hierfür entschuldigen. Ich würde mich freuen, wenn wir uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt dazu persönlich verständigen könnten. Ich wünsche Ihnen eine schöne Frühlingszeit und würde mich freuen wieder einmal Ihr Gastgeber zu sei Reinhard Antrich Direktor & Gastgeber

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