A-ROSA Ostseehotel Kühlungsborn

Sehr geehrter Herr Frank, herzlichen Dank dafür, dass Sie unsere Gäste waren. Ich bedauere es sehr, dass Sie sich bei uns im Travel Charme Ostseehotel Kühlungsborn nicht optimal wohlgefühlt haben. Konstruktive Kritik und Anregungen nehmen wir dankend entgegen, zeigen Sie doch, wo wir unsere Gäste bedauerlicherweise nicht zufriedenstellen konnten und wir uns noch verbessern müssen. Ihre Anmerkungen habe ich in der Zwischenzeit mit dem Küchenchef und den Köchen besprochen und nun arbeiten wir an der Umsetzung der getroffenen Maßnahmen zur Quantitäts- und Qualitätssteigerung. Ihrer Feststellung, dass beim Personal gespart wird, muss ich widersprechen. Insgesamt arbeiten in unserem Hause 84 Mitarbeiter und im kommenden Jahr werden wir den Personalbestand um weitere 3 Mitarbeiter erhöhen. Ich wünsche Ihnen eine schöne Herbstzeit und würde mich freuen, wenn ich wieder einmal Ihr Gastgeber sein dürfte um Sie, gemeinsam mit dem Team, von unserer Qualität neu zu überzeugen. Ihr Reinhard Antrich Direktor & Gastgeber