Schönes Hotel ist immer eine Reise wert ist aber in die Jahre gekommen und muss den Anspruch Superior und Preis auch beweisen Zimmer sind teilweise abgewohnt und Rezeptionspersonal nicht immer kundenorientiert

Zimmer

Eher schlecht

Unser Zimmer ist etwas abgewohnt und braucht eine Auffrischung. Die Gardine im Zimmer hatte einen genähten Riss und die Übergardine war leider fleckig. Die Gardine wurde ausgetauscht war aber nun leider zu lang und die Verschmutzung wurde während unseres Aufenthaltes leider nicht beseitigt.

Restaurant & Bars

Gut

Frühstücksangebot sehr reichlich und schmackhaft

Service

Eher schlecht

Wir wurden nicht informiert das keinTablet auf unserem Zimmer ist und erst nach mehrmaligen Nachfragen, unsere Nachfragen wurden auch nicht weitergegeben, gegen Abend wurde reagiert

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel liegt direkt am Strand

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	PetrA
Alter:	66-70
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast PetrA, haben Sie vielen Dank für das ausführliche Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns am Herzen liegt. Umso größer ist daher unser Bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt bei uns leider nicht erfüllen konnten. Bezugnehmend auf Ihre Anmerkung mit den Gardinen haben wir mit der Hausdame gesprochen und den Mangel umgehend behoben. Die Zimmer, sowie das gesamte Haus werden in Zukunft einer Neugetsaltung unterzogen. Hier sind wir bereits in der Planung. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Kühlungsborn Das Team vom Ostseehotel

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„sehr gutes Haus mit hohem Standard, ”

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