Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schönes Strandhotel. Restaurant entsprach nicht den Erwartungen. HP Arrangement war enttäuschend. Angebotene Speisen waren alternativlos. Teilweise war das Essen einfach nicht gut. Servicemitarbeiter am Tisch teilweise nicht sehr freundlich. Bei gewünschten Änderungen der Speisen wurden Mehrkosten angedroht. Am Pool herschten teilweise chaotische Zustände. Extrem lautes und störendes Ballspielen wurde nicht unterbunden. Wofür dort eine Aufsicht sitzt blieb unklar.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lothar |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Herr Lothar, wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns nicht optimal wohlgefühlt haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre kritischen Hinweise haben wir in der Zwischenzeit ausgewertet und Maßnahmen zur Steigerung unserer Service- und Dienstleistungsqualität getroffen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns evt. die Chance geben würden, Sie von unserem freundlichen und kompetenten Service neu zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Reinhard Antrich und das Team vom Ostseehotel
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