Aus DeutschlandIm Rahmen des Arrangements "Ostsee trifft Orient" haben wir ein Wochenende in Ostseehotel verbracht. Der gesamte Hotelbereich, eingeschlossen die Zimmer und der Wellnessbereich- sind ausgesprochen sauber. Insbesondere der Wellnessbereich hat uns gut gefallen. Die Zimmer waren der Hotelkategorie angemessen, aber nicht überragend. Leider wurden am Abend nicht nocheinmal die Zimmer kontrolliert und ggf. Handtücher ausgetauscht. Dies ist in anderen Wellness - Hotels dieser Kategorie durchaus üblich. Allerdings waren die Speisen im Rahmen der Halbpension eine einzige Katastrophe: das Vorspeisenbüffet spottete jeder Beschreibung und wurde weder aufgefüllt noch ansprechend angerichtet. Wir kamen erst um 20.00 Uhr zum Essen und alle Platten waren komplett zerfleddert, die Rohkost war vertrocknet und das Angebot insgesamt entsprach nicht im entferntesten der Hotelkategorie. Die Suppe war so lala, der Hauptgang ebenso und das Nachspeisenbüffet entsprach dem Vorspeisenbüffet, Reste über Reste, vertrocknet in abgegessenen Schalen. Leider fühlte sich keiner dafür zuständig, die Speisen neu zu arrangieren. Das Frühstück war reichhaltig, aber auch hier ließ die Präsentation der Speisen mehr als zu wünschen übrig. Das Service-Personal war ebenfalls inkompetent, vom Weinservice, den Speisen etc. keine Ahnung. Das Candlelihght-Dinner war von den Speisen einigermaßen ok, aber das Amuse bouche wurde vergessen und die Garnele war roh. Nach Brot mußten wir gesondert nachfragen, auch dies wurde einfach vergessen. Also leider nicht empfehlenswert, denn allein ein guter Spa-bereich macht keine 4 Sterne - Superior aus. Nicht noch einmal.
entspricht im großen und ganzen der Hotelkategorie - mit Einschränkungen.
eine einzige Katastrophe - wie oben schon ausführlich beschrieben.
Im Restaurantbereich teilweise freundliches aber größtenteils inkompetntes Personal.
Direkt am Meer, schöner Außenbereich. In unmittelbarer Nähe zum Ortszentrum.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
super Wellnessbereich, freundliches Personal im Spa-bereich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Silke, ich bedauere es sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und möchte mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Wir haben Ihre Kritik in unserem Abteilungsleitermeeting aufgearbeitet und in allen Abteilungen Maßnahmen getroffen um eine Verbesserung herbeizuführen. Sehr geehrte Frau Silke, vielleicht geben Sie uns, trotz Ihrer Verärgerung und Enttäuschung erneut eine Chance, um Ihre Meinung zu revidieren und Sie neu zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Reinhard Antrich Direktor
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