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Olaf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Reduziertes Abendbuffet
5,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wie immer habe wir auf unseren Aufenthalt sehr gefreut, waren aber diesmal vom sonst üppigen Abendbuffet doch sehr enttäuscht. Nur noch zwei Mal die Woche wird der bisherige Standard angeboten. An den anderen Tagen wurde leider auf Autobahnraststättenniveau heruntergefahren. Immerhin kamen wir so auch mal dazu die Restaurants der Umgebung zu testen und wurden sehr angenehm überrascht. Ansonsten war der Aufenthalt wie immer sehr schön, besonders im SPA Bereich. Vielleich ziehen wir bei unserem nächsten Aufenthalt aber mal das Hotel Upstalsboom vor. Ohne der Reinfall mit diesem abgespeckten Buffet wären wir nie auf so eine Idee gekommen. Sicherlich eine Anweisung der Hotelkettenzentrale, die leider die regionalen Ansprüche außer Acht lässt. Sehr bedauerlich. Qualität zu reduzieren ist unschön. Wenn Sie es so nötig haben, dann erhöhen Sie lieber die Preise dafür. Mit freundlichen Grüßen Olaf Dähmlow aus Berlin


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dähmlow, herzlichen Dank dafür, dass Sie unsere Gäste waren. Ich bedauere es sehr, dass Sie sich dieses Mal bei uns im Travel Charme Ostseehotel Kühlungsborn nicht wohlgefühlt haben. Seit Anfang dieses Jahres offerieren alle Jahreshotels der Travel Charme Hotels & Resorts den "Kleinen Abendgenuss". Viele unsere Gäste haben in der Vergangenheit über das üppige Angebot geklagt, so dass sich die Unternehmensgruppe entschieden hat, eine Veränderung herbeizuführen. . In unserem Haus bieten wir den "Leichten Abendgenuss" mit täglich wechselnden Vorspeisen, einer Suppe und einer Dessertauswahl an. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit einen Hauptgericht aus der à la carte Karte zu wählen oder auch nur à la carte zu speisen. Ich bedauere es sehr, dass Sie sich anderweitig orientieren möchten, würde mich aber freuen, wenn wir erneut die Gelegenheit bekommen, Sie von unserem freundlichen und kompetenten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Reinhard Antrich Direktor & Gastgeber