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Günther (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Probleme einer Tischreservierung im Restaurant
5,8 / 6

Allgemein

Da wir abends gegen 19.00 Uhr a` la Carte speisen wollten, wurde mir bei dem Versuch einer Tischreservierung sehr bestimmment mitgeteilt, "Reservierungen dafür nur um 18.00 Uhr + 20.00 Uhr", das Restaurant ist dazwischen den Halbpensionsgäste vorbehalten. Ein zweiter Versuch hat um 19.30 Uhr ergeben, das reichlich Platz im Restaurant " Papageno " vorhanden war. Eine ähnliche Aussage haben wir vor einigen Jahren im Strandidyll in Heringsdorf bekommen, was uns damals veranlasst hat, das Restaurant für die Dauer unseres Aufenthaltes am Abend zu meiden. Bei dem Charme und der unbestrittenden Qualität Ihrer Häuser in der Hotelgruppe ist dies ein Manko den sie abstellen sollten ! Wann der Gast etwas essen möchte ,bestimmt er - und nicht das Restaurant i Siehe dazu unserer Bemerkungen über die Tischreservierung


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Ausstattung der Zimmer ist ausgezeichnet, auf die Minibar können wir verzichten. TV mi HD vorhanden - sehr gut


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Lage des Restaurants ist einmalig . Die Qualität des Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Vergleichbares gibt es sehr selten


    Service
  • Sehr gut
  • Man fühlt sich bereits am Empfang als wirklich " Herzlich Willkommen"


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand gelegen - einmalige Lage


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich incl. Innen- und Außenpool ist hervorragend.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günther
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Günther & Begleitung, vielen Dank für die sehr hohe Bewertung und die freundlichen Worte. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Aber auch Hinweise, Kritik und Anregungen nehmen wir dankend entgegen, zeigen Sie doch, wo wir unsere Gäste bedauerlicherweise nicht zufriedenstellen konnten und wir uns noch verbessern müssen. Es stimmt wir reservieren feste Tische im Vorhinein nur zu 18:00 Uhr und zu 20:00Uhr. Dies liegt unter anderen daran, dass die Nachfrage nach Tischen um 18:00 Uhr sehr hoch ist und wir die Tische nicht bis 19:00 Uhr freihalten können. Es ist aber natürlich möglich um 19:00 Uhr zum Essen zu kommen. In aller Regel haben wir zu dieser Zeit auch eine kleine Auswahl an Tischen frei. Und sollte es mal zu einer kurzen Wartezeit kommen, eigent sich unsere Bar wunderbar als kurze Zwischenstation. Sehr geehrter Günther & Begleitung, wir würden uns sehr freuen, wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, im Hotel wie in unserem Restaurant Papgeno. Herzliche Grüße und einen schöne Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel