A-ROSA Ostseehotel Kühlungsborn

Sehr geehrte Frau Alexandra, vielen Dank für die Mühe unsere Leistungen zu beurteilen und Ihre Eindrücke so ausführlich zu kommentieren. Wir freuen uns über Kritik, Hinweise und Anregungen, zeigen Sie doch, wo wir unsere Gäste bedauerlicherweise nicht zufrieden stellen konnten und wo wir uns verbessern müssen. Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen habe ich sehr aufmerksam gelesen und erlaube mir zu unserer Lobby-Situation wie folgt Stellung zu nehmen. Leider durften wir, da das Hotel nach den historischen Grundrissen von 1910 wieder aufgebaut wurde, keine baulichen Veränderungen vornehmen und somit erlaubte dieses keine zufriedenstellende planerische Lösung für den Gang zum Schwimmbad. Die Öffnungszeiten für die Saunen sind nicht als starr zu betrachten. Auf Bedarf, bei kaltem Wetter, wie auch auf Wunsch werden diese selbstverständlich auch schon früher eingeschaltet. Als letzten Punkt, darf ich Ihnen mitteilen, dass ich versuchen werde für das kommende Jahr einen beheizten Strandkorb zu erwerben, damit wir dem rauchenden Gast etwas mehr Komfort bieten können. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Beurteilung und wir würden uns freuen Sie erneut in Kühlungsborn als Gäste begrüßen zu dürfen. Frühlingshafte Grüße von der Ostsee Reinhard Antrich und das Travel Charme Ostseehotel-Team