Wir waren im Sommer 2015 im Travel Charme Sellin, dort war es nicht schön. Das Personal unfreundlich, die Atmosphäre der öffentlichen Räume nicht einladend, kein Pool, es passt einfach nicht mehr. Ganz anders hier in Kühlungsborn. Es war richtig auffällig, wie freundlich das GESAMTE Personal war. Wir haben wirklich gestaunt, den es ist vielleicht noch relativ leicht, dafür zu sorgen, dass die Zimmer sauber sind. Aber es ist sicher sehr schwer, Mitarbeiter zu finden, die wirklich bereit sind, den Job als Dienstleistung zu versehen. Es war keine aufgesetzte Freundlichkeit.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ingo
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Ingo, es ist schön zu hören, wenn eine Hausphilosophie so gut bei unseren Gästen ankommt. Dienstleistungsbereitschaft, Natürlichkeit und Freude an der Arbeit soll der Gast spüren. Aber dies steht immer in der Wechselbeziehung zum Gast. Danke - das Sie den Fleiß und das Können unserer Mitarbeiter so anerkennen. Danke - für die sehr gute Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kühlungsborn, Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel

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