Top Lage, freundliches Personal, großer Wellness-Bereich (4 Saunen/Dampfbäder, ausreichend Liegeplätze). Viele Fahrräder zur Ausleihe vorrätig. Kein W-LAN auf Zimmer, Internet (mit Kabel) teilweise mit Aussetzer, in der Lobby nur kostenpflichtiges W-Lan (von Telekom), Zusatzleistungen wie Nachmittags-Kaffee ist kostenpflichtig, verbesserungsfähige Kommunikation von Rezeption und Wellness-Bereich (Wellness-Buchung wurde nicht weitergegeben), für Fensterplatz im Restaurant sollte man am Abend vorher reservieren. Mit ÖNV etwas umständlich zu erreichen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juli 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ingemir
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehte(r) Ingemir, vielen Dank für die hohe Bewertung . Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Bezüglich der Internetverbindungen bedauern wir es sehr, dass wir nicht zufrieden stellen konnten. Ihr Hinweis wurde jedoch schon an unser Facility Management und die IT-Abteilung der Travel Charme Hotels weitergeleitet. Wir mussten lernen, dass es wahrscheinlich sinnvoll ist eine separate Gästeleitung vorzuhalten. An diesem Projekt arbeiten wir im Moment mit Hochdruck um dieses Manko zu beseitigen. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie unsere Gäste war und viele Sommergrüße Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel

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