Alle Bewertungen anzeigen
Aus Deutschland
Lothar (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Diverse Fehler bei der Buchung 4,9 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Fehler bei der telefonischen Buchung die sich bei der Ankunft fortsetzten. Personal an der Rezeption sehr oberflächlich , die Daten von Personen verwechselt.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lothar |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Lothar, wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht optimal wohlgefühlt haben. Für die fehlerhafte Reservierung und die verwechselten Daten möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Für den letzen Monat im Jahr 2014 wünsche ich Ihnen ganz viel Freude, schon jetz einen guten Start ins Jahr 2015 und heute einen ganz besonders schönen 1. Advent Mit freundlichen Grüßen Reinhard Antrich Direktor
Hotels in der Nähe von A-ROSA Ostseehotel Kühlungsborn
Beliebte Hotels in Kühlungsborn
Beliebte Hotels in Deutschland
