A-ROSA Ostseehotel Kühlungsborn

Nach vielen Jahren in welchen wir uns als Stammgäste benennen dürfen, hat es diesmal in den Bereichen Restauration und Reinigung der Zimmer leider nicht gepasst. Restauration: Bis zu unserem letzten Besuch in 2014 konnte man entspannt im "Atrium" , dem Restaurant vorgelagert, auch zu Abend speisen. Das hat den Vorteil, dass man wenige Tische dort hat, hier war man ein wenig für sich und musste somit nicht im großen Restaurant speisen, was wir, a la Carte bestellend auch nicht wollen, da der Altersdurchschnitt in diesem Hotel wohl > 70 ist und auch die älteren Herrschaften wohl lieber unter sich sein wollen, dies wird einem zumindest vermittelt. Nachdem wir die Servicekraft ansprachen im Atrium speisen zu wollen, erwiderte sie forsch, dass das nicht mehr ginge, man müsste Personal sparen, der Raum wäre zum Abendessen nun grundsätzlich gesperrt. Erstens macht der Ton die Musik und zweitens ist das mit dem Personal sparen so eine Sache, wenn man bedenkt das wir pro Nacht rund 235.- € plus Frühstück bezahlt haben. Nachdem wir dann wohl oder übel im Restaurant a la Carte gegessen hatten bzw. wollten, wurde erst das falsche Essen serviert - die Kellnerin war nicht müde dies mit uns zu diskutieren anstatt sich zu entschuldigen, dies kann ja mal vorkommen-, schlussendlich durften wir auch die von bestellte Flasche Wein für > 30.- € selber nachschenken. Dieser Stil passt einfach nicht zum Haus. Reinigung der Zimmer: Das Zimmer wurde sicherlich mehr oder weniger ordentlich gereinigt, es ist nur schade, wenn das Bettzeug knitterig und lieblos zusammengelegt wird und so la la platziert wird, das kann man einfach besser machen, die kleinen Deko Kissen wurden lieblos zwischen die Kissen gequetscht, man merkt einfach, dass da jemand keine Lust hatte. Unser Fazit nach vielen Jahren ist leider , dass man auf das jüngere Publikum mit ein wenig Geld im Portemonai einfach keine Lust hat, der Gast hat sich dem Personal anzupassen und nicht umgekehrt, was sehr sehr schade ist. Bei aller Liebe war es für uns wohl erst einmal der letzte Besuch, vielleicht passt es in 20 Jahren wieder, wenn wir selber > 70 Jahre sind und uns so verhalten wie man es von uns erwartet.

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