Unser persönliches Highlight war die sehr angenehme persönliche Begrüßung. Das Tablet auf dem Zimmer haben wir sehr viel genutzt. Bei der Abreise war es trotz Hinweis an die Empfangsdame nicht möglich, Unterstützung bei der Verladung des Gepäcks zu erhalten. Auch nach Erledigung wurde unser Hinweis einfach so hingenommen.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im November 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Robby
Alter:	56-60
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebes Gast Robby, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Das gesamte Team freut sich sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns sehr gut gefallen hat und Sie sich von uns super umsorgt und auch rundum wohlgefühlt haben. Dieses Lob ist Ansporn und Motivation zugleich weiterhin an unserem tollen Hotel weiter zu arbeiten und Sie zukünftig auch zu begeistern. Ihren Hinweis bezüglich des mangelhaften Gepäckservices haben wir intern besprochen und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen fröhliche und besinnliche Adventstage Herzliche Grüße Das Team vom Ostseehotel

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