Aus DeutschlandDas Hotel gehört auf jeden Fall zu den TOP 5 in Belek, da aber erst auf Rang 4 nach Maxx-Royal, Regnum und Cullinan.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Das Zimmer war ausreichend groß und komfortabel. Die Betten waren sehr bequem.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Leider waren die eigentlich warmen Gerichte fast immer eher kalt.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
Das Personal war sehr freundlich aber im Barbereich einschließlich Außenterrasse eigentlich immer unterbesetzt. Sie haben ihr Bestes gegeben, aber mit so wenig Personal ist kein erstklassiger Service, wie wir ihn vom Maxx Royal gewöhnt sind, erfolgen. Das liegt aber nicht am Personal, sondern am Management. Das Hotel war in den ersten Tagen nahezu ausgebucht und dafür waren einfach zu wenig Barkeeper und Service am Abend eingesetzt. Wenn man in der obersten Liga mitspielen möchte, darf man nicht am falschen Ende sparen.
- GemeinschaftsförderungEher gut
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Andere Hotels dieser hohen Kategorie wie z. B. Maxx Royal verzichten auf kleine Tübchen mit Duschlotion etc. Dort sind inzwischen Spender im Bad und Dusche angebracht. Ist nachhaltiger und spart Kosten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Wunderschöner Steg und Strand. Leider stellt das Hotel nicht genügend Liegen zur Verfügung und unterbindet auch nicht, dass die Gäste laut Aussagen des Personals schon morgens ab 6 Uhr oder noch früher die Liegen mit Handtüchern etc. reservieren und diese dann stundenlang nicht benutzen. Angeblich schaut man um 8.00 Uhr und 9.00 Uhr morgens seitens der Gästebetreuung danach. Aber das hat gar nichts gebracht. Die Liegen blieben besetzt und meistens "unbewohnt". In solche Verhaltensmuster möchten wir uns in einem Hotel dieser Kategorie nicht einreihen. Sehr schade!!
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Nur mit dem Taxi. Keine Dolmus-Anbindung ab Hotel. Man kann mit dem Hotel-Shuttle alle 20 Minuten zum Golfplatz fahren um dort in den Dolmus umzusteigen. Auch in der Hauptsaison. Das ist eher umständlich. Da es ja auch Shuttlebusse zum Golfplatz gibt, könnte das Hotel auch Shuttlebusse nach Belek einsetzen, ggf. 2 x pro Stunde und gegen eine kleine Gebühr. Das wäre mal ein Service und würde viele Gäste erfreuen.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin Dorothee |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns hilft, unseren Service und unsere Qualität stetig zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität des Essens, dem Komfort Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Personals grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in einigen Bereichen nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gereicht hat. Insbesondere die Hinweise zur Temperatur der Speisen, der Situation mit den reservierten Liegen am Strand sowie zur Personalsituation im Barbereich nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Abläufe zu optimieren und die Servicequalität auf höchstem Niveau zu halten. Ihre Anmerkungen zur Nachhaltigkeit und den Duschutensilien sind ebenfalls wertvoll, und wir werden diese in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
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