Das Hotel RIU Funana ist niemals ein 5 Sterne Hotel. Es sind diverse Mängel in diesem Hotel, was Sie alles im Ticket nachlesen können. Im Hotel sind die Matratzen und Liegen am Pool verschimmelt. Am Pool sind sehr viele Liegen defekt und sehr dreckig. Die ersten Tage waren kein Urlaub für uns, wir waren nur mit Beschwerden, Koffer packen, Rückenschmerzen, neues Zimmer angucken, suchen nach einem Platz am Pool,... beschäftigt. Uns wurden 80€ angeboten für die Unannehmlichkeiten, dies ist eine Frechheit! Mit welcher Rechtfertigung sind diese 80€? Es waren 5 Tage KEIN Urlaub für uns und da sind 80€ nicht gerechtfertigt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt zukommen zu lassen. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr, bedauern jedoch zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind aufrichtig enttäuscht darüber, dass wir Sie hinsichtlich der Qualität und des Zustands unserer Einrichtungen und Unterkünfte nicht vollends überzeugen konnten. Der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Seien Sie versichert, dass wir alle Ihre Anliegen und Kritikpunkte umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden, um gezielte Maßnahmen zur zukünftigen Verbesserung unserer Standards zu ergreifen. Trotz dieser bedauerlichen Erfahrung hoffen wir aufrichtig, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben werden, um Ihnen den gewohnten Standard von Riu Hotels & Resorts zu präsentieren. Wir würden uns freuen, Sie erneut in einem Haus unserer Kette begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Funana Online Reputation Management
