Das Hotel an sich ist sehr schön, vor allem die Gartenanlage ist ein Highlight. Das Frühstücksbuffet war sehr abwechslungsreich und es gab eine riesige Auswahl. Bei schönem Wetter konnte man auf der Terrasse sitzen. Das Zimmer war von der Sauberkeit in Ordnung, allerdings bestand das Doppelbett aus zwei Einzelbetten, die bei jeder kleinen Bewegung auseinander rutschen. Das WLAN im Zimmer hat Tagsüber überhaupt nicht funktioniert. Morgens war das Reinigungspersonal ab teilweise 6 Uhr schon so laut, dass wir geweckt wurden. Der Pool im Wellness Bereich war okay aber nichts besonderes und das Wasser ist eher kalt. Das Personal war verhalten freundlich, wir hatten das Gefühl, das ältere Gäste in diesem Hotel lieber gesehen und bevorzugt behandelt werden. Für 4 Sterne hätten wir etwas mehr erwartet.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lena M. |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen insbesondere unsere Gartenanlage sowie das Frühstücksbuffet zugesagt haben und Sie die Möglichkeit hatten, Ihr Frühstück auf der Terrasse zu genießen. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Bettenkonfiguration, zur Lautstärke am Morgen sowie zur WLAN-Verbindung nehmen wir sehr ernst und leiten diese intern an die zuständigen Abteilungen weiter, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zum Wellnessbereich und zum Verhalten unseres Teams. Es ist uns sehr wichtig, dass sich alle Gäste – unabhängig von Alter oder Herkunft – gleichermaßen willkommen und wertgeschätzt fühlen. Ihre Wahrnehmung hilft uns dabei, unsere Servicequalität weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie vollständig von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Das Quinta Splendida Team
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